Zug-um-Zug Umzugsservice GmbH - Spital

Elisabeth S.

Habe mit dieser Firma 2 Möbeltransporte durchgeführt. Beide Male zu meiner vollsten Zufriedenheit! Es hat alles bestens nach Vereinbarung geklappt. Sehr freundlich, vom Chef über Büroangestellte und Arbeiter, die vor Ort waren und ab- bzw. aufgebaut haben.
Obwohl ich hoffe, dass ich keine Übersiedlungsfirma mehr brauche, kann ich sie aber in jedem Fall weiterempfehlen; und ich würde sie sicher auch wieder buchen.
Vielen Dank!

Josef P.

Ich habe lange gezögert eine Bewertung zu schreiben, da wir ZugumZug gerne aus unserem Gedächtnis streichen wollten. Möchte aber mit zukünftigen Kunden meine Erfahrung teilen. Hatten Übersiedlungsgut nach Deutschland eingelagert, eine Neuwertversicherung über ZugumZug abgeschlossen und über 10 Monate Geld für die Versicherung überwiesen. Als dann unser Übersiedlungsgut im Lager der Firma verbrannte, wurde uns mitgeteilt, dass die Firma uns VERSEHENTLICH nicht versichert hat. Um das in Erfahrung zu bringen, mussten wir einen Anwalt beauftragen. Dass wir nach der Pleite der Firma auf unserem Schaden von über € 29.000 (durch Rechnungen nachweisbar) sitzen geblieben sind, unser Pech. Wer aber glaubt, die Firmenleitung hätte jemals ein Bedauern über das VERSEHENTLICHE Vergessen unserer Versicherung zum Ausdruck gebracht, der täuscht sich. Oder glaubt jemand, dass uns die von uns einbezahlten € 600 Versicherungsgebühr zur Rückzahlung angeboten wurden? Jeder darf sich gerne selbst ein Bild über die Person der Geschäftsführung machen.

Andreas S.

Nachdem ich schon mal schlechte Erfahrungen mit einem Billiganbieter machte buchte ich jetzt die Firma Zugumzug. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Zugumzug. Die Mitarbeiter waren pünktlich, freundlich und professionell. Sie haben meine Möbel und Kartons sorgfältig verpackt, transportiert und in der neuen Wohnung aufgebaut. Der Preis war fair und transparent. Ich kann Zugumzug jedem empfehlen, der einen stressfreien und zuverlässigen Umzug sucht. Vielen Dank an das ganze Team!

GISELA

HERZLICHEN Dank und meine vollste Empfehlung der Firma Zug-um-Zug, den PROFIS
bestehend aus
den tatkräftigen freundlichen Transporteuren, fachkundigen Monteuren, den unbeschreiblichen Ruhepol und Organisator Herrn Bohner und Frau Pucher die Perle im Büro!

Hatten "Zug-um-Zug" vor 3 Jahren zufällig gesichtet und angesprochen. Nach dem 1. und den 2. kleineren dringenden Transportauftrag dachten wir auf diese Firma ist Verlass!!!

Daher erfolgte der umfangreiche Auftrag zur Übersiedlung von 2 Haushalten zu einer gemeinsamen Neugründung mit 3 Etagen.
Fr Pucher und Herr Bohner sind bzw waren mit ihren Mitarbeitern einzigartig!
Von der Besichtigung an, über die Terminausrichtung bis zur Durchführung an 2 Tagen.. ein Traum!!!
So kompetent, freundlich, kräftig!!!!, vorsichtig, wertschätzend, geschickt, gelassen, geduldig, fachmännisch. ..,um nur Einiges zu nennen!
Die Monteure haben u.A Kästen, Küche, schwere Schiebetürschränke, Spiegel, Komoden abgebaut, sorgfältig verpackt und innerhalb dieser 2 Tage war im neuen Heim alles reibungslos aufgebaut, bestens funktioniert und die Küche neu eingepasst, millimetergenau bis zur zugeschnittenen Bodenleiste eingebaut. Auch der "Garten" wurde sorgfältig samt Pflanzen und Bäumchen übersiedelt!
Das mitgebrachte Verpackungsmaterial wird sofort entfernt und mitgenommen.
Die vorher zugestellten Leihkartons, ( mit speziellen Klebebänder, Backpapier etc ) werden im System lt Firma beschriftet und zimmergenau abgestellt und später nachhaltig wieder abgeholt.
Schlussendlich die große Frage des Preises?
Das gesamte Angebot wurde vorab nach Besichtigung zeitnah genauestens erstellt, jede Änderung bis zur Übersiedlung aktualisiert und übermittelt.

Das Preis-Leistungsverhältnis war vollkommenst gerechtfertigt und gänzlich nachvollziehbar!!

Meine VOLLSTE Empfehlung!!

Egal wie weit Zug-um-Zug!!!!!

A G.

Ich habe vor kurzem die Dienste der Umzugsfirma Zugumzug in Anspruch genommen und war von Anfang bis Ende sehr zufrieden. Die Beratung war äußerst professionell und umfassend, sodass ich mich von Anfang an gut aufgehoben fühlte. Auch auf meine Fragen und Anliegen wurde schnell und kompetent geantwortet. Die Preise waren fair und transparent, es gab keine versteckten Kosten. Der Umzug selbst verlief reibungslos und extrem professionell. Das Team von Zugumzug war sehr zuverlässig und hat alles sorgfältig und zügig erledigt. Ich kann diese Umzugsfirma absolut weiterempfehlen und würde sie jederzeit wieder engagieren.

ernst R.

ZugumZug ist seit Jahren unser verlässlicher Partner, wenn wir für unsere Theateraufführungen sämtliche technischen Geräte incl Digitalpiano übersiedeln müssen. "Wer sorgenfrei übersiedeln möchte, der ist klug. Dafür gibt es nur eine Adresse: Zugumzug."
Herzlichen Dank allen MitarbeiterInnen, stets freundlich und zuvorkommend.
Es gibt nichts Besseres!
MMag Ernst Rehberger, Theatergruppe des BG / BRG Stockerau

Paul P.

Vor Monaten ist die Lagerhalle mit vielen meiner Möbel abgebrannt. Kein Stück mehr da. Auskünfte über Abwicklung = Null, man sitzt es bei ZugumZug einfach aus. Der Kunde wird das mit den Möbeln schon vergessen. Abgesehen von viel zu hohen Preisen, sehr schlechter Service (Temperatur, Feuchte. etc) und dann noch das. Letzte Qualität. Lösung? Anwalt!

Kit K.

Ich habe leider katastrophal schlechte Erfahrungen mit dieser Firma gemacht. Vorab sei gesagt: wenn alles klappt, kann es durchaus sein, dass man mit Zug und Zug GmbH gute Erfahrungen macht. Aber da halt auch mal was schief gehen kann, sollte man sich nur für diese Firma entscheiden, wenn man einen Totalverlust verkraften kann. In den Rezessionen ist eh gut nachzulesen, dass Zug um Zug im Schadensfall generell nicht besonders kooperativ ist. In unserem Fall sind nicht "nur" einzelne Möbel beschädigt worden, wie in zahlreichen anderen Rezessionen zu lesen ist. Bei uns wurde das gesamte Einlagerungsgut bei einem Brand im Lager der Firma zerstört. Leider ist Zug um Zug nicht nur absolut unkooperativ bei der Schadensabwicklung, sie verweigert die Leistung von Schadenersatz auch kategorisch. Edit: Nun wurde vom Anwalt der Firma meine Befürchtung bestätigt: es gab gar keine Versicherung! Klage wird nun eingebracht. Ich kann nur eindringlich vor einer Beauftragung dieser Firma warnen.

Aber auch wenn das nicht passiert wäre, schon der Umzug ist sehr unerfreulich verlaufen, also auch unabhängig davon: Red Flags! Obwohl Herr Bohner persönlich das ganze Haus eingehend begutachtet hat und wir genau besprochen haben, was mitkommt, wurde trotz Pauschalangebot nach Einlagerung aller Sachen 300 € für "Mehrvolumen" verrechnet.
Das kann man sich so vorstellen:
Mehr Kisten als vom Chef persönlich geschätzt -> Mehrvolumen
In einem Regal stehende 2 Tischlampen -> Mehrvolumen
Gerahmte Familienfotos -> Mehrvolumen
Eine 5m lange Schrankwand wurde doch nicht mitgenommen, dafür ein Jugendbett -> Mehrvolumen
Es gibt viele Anbieter, ich finde, auf sowas muss man sich einfach nicht einlassen, wenn man es vermeiden kann. Ein Umzug ist auch so anstrengend genug. Daher diese Rezession. Auf jeden Fall ist es empfehlenswert, die Liste, die mit dem Angebot geschickt wird, sehr ernst zu nehmen. Wenn etwas nicht draufsteht (und sei es noch so klein) gilt es als Mehrvolumen und wird, ohne vorherige Rücksprache, teuer zusätzlich verrechnet. Und wenn man die Sachen auch noch von der Firma lagern lässt, sitzt man dann natürlich in der Falle und das Einlagerungsgut kann als Druckmittel verwendet werden.
Mein Fazit: Kritische Rezessionen ernst nehmen und sich viel, viel Kummer und Geld sparen. Im Zweifel können 5* auch von Family und Friends stammen. 🙂