Stuttgarterfeen - Kernen im Remstal

Christos S.

Und hier nochmal weil diese Firma gerne ihre schlechte Rezensionen löschen lässt 🙂 "Man konnte meine Beschwerde nicht zuordnen" Das Passiert wenn man jemanden Ignoriert.

----- Nochmal der Original Post drunter der gelöscht wurde.

Wir haben den Umzugsservice der Stuttgarter Feen in Anspruch genommen und müssen leider sagen sowas Unprofessioneles haben wir selten gesehen.

Wir haben für den Küchen Ab und Aufbau plus ein Schrank mit Transport ca 2200€ bezahlt. Davon ca 330€ für ein Halteverbot das erst gar nicht beantragt wurde geschweige denn noch verwendet wurde.

Nach dem halben Aufbau der Küche in unserem neuen Haus wurde immer wieder gefragt ob wir das wirklich so wollen das die schränke dahin kommen usw weil er einfach kein Bock mehr hatte. Irgendwann nach der Hälfte des Aufbaus konnte er so gar nicht mehr die Küche fertig stellen und hat gemeint wir müssen abmessen und eine neue Arbeitsplatte kaufen. Das war natürlich selbstverständlich dass wir eine neue Arbeitsplatte benötigen aber für den Preis haben wir wenigstens erwartet dass man uns den Rest so hinstellt bzw. Aufbaut das nur noch die Arbeitsplatte drauf muss und die Küche fertig ist.

Das war aber nicht der Fall.
Alles war krumm und schief aufgebaut hätten wir so die Maße genommen wie er uns das gesagt hat und nicht selbst nachgeschaut und alles richtig im Nachhinein aufgestellt und geschraubt, wäre der Kauf der Arbeitsplatte fürn Ar*** gewesen. Die Schränke waren ebenso nicht richtig montiert, beim einräumen der Schränke ist uns einer entgegen gekommen und hat sich aus der Wand gelöst.

Von dem Schrank im unseren Schlafzimmer brauchen wir gar nicht reden, der fällt schon halber auseinander.

Als wir dann mehrmals Rücksprache mit den Stuttgarter Feen geführt haben dass wir gerne eine Entschädigung haben möchten die uns zusteht, und die 330€ vom „Halteverbot“ der garnicht beantragt und benutzt wurden ist, hat man uns jetzt mehrere Wochen hingehalten und uns gesagt das man sich meldet… daraus wurde nichts keine einzige Antwort oder gar eine Entschuldigung.

Die 60€ Trinkgeld die wir am Ende gegeben haben Bereue ich immer noch.

Absoluter Saftladen und nicht angemeldete Mitarbeiter die noch sachen geklaut haben.

nie wieder.

SaraDee

Schade, einfach sehr, sehr schade!

Ich gehöre leider auch zu der Gruppe, die am Ende mit Teilen der Durchführung und einer Abrechnungskorrektur unschöne, Erfahrung gemacht hat. Vertragsabschluß und große Teile der Durchführung waren absolut okay. Aber es gab einige unschöne Stolpersteine, die man bei einem Umzug nicht braucht:
1. offensichtlich falsche Kalkulation des Transportbedarfs, was zu einer zusätzlichen ungeplanten zweite Fahrt persönlich organisiert geführt hat inkl. der Kosten - die hätte es zwar so und so gebraucht, aber dann hätte ich das planen können
2. kranker Fahrer, den ich bei mir versorgt habe - das kann passieren, aber ich finde, ich war da sehr menschlich-entgegenkommend anständig.
3. 4h verspätete Anlieferung am Einzugstag, statt 9h wurde es am Ende 13h
4. Abrechnung einer Parkverbotszone, die nicht eingerichtet worden war - auch das dann vor Ort selbst organisiert - was okay gewesen wäre, wenn dann die fast 300 Euro zurück gezahlt worden wären.

Alle, wirklich alle Versuche das mit der Geschäftsführung zu klären wurde geflissentlich ignoriert. Keine Reaktion auf Anrufe und Mails. Die Androhung, mit einer Anwältin zu kommen, wurde vermutlich milde belächelt, da es angesichts der Summe am Ende keinen Sinn macht.
Schade um diesen Vertrauensverlust, der nicht hätte sein müssen, wenn an einigen Stellen angemessener kommuniziert worden wäre. Vogelstrauss-Taktik funktionierte hier leider.
Das ist ein Geschäftsgebahren, dass ich so von einem anständigen Unternehmen nicht erwartet habe.

Julia B.

Die Stuttgarterfeen haben mich mit ihrem professionellen und hochqualitativen Umzugsservice überzeugt. Als ich meinen Privatumzug geplant habe, waren sie der richtige Partner. Die Festpreis-Garantie hat mir Sicherheit gegeben, und das Team hat meinen Umzug reibungslos und flexibel abgewickelt. Ich konnte mich auf ihre Expertise verlassen und bin äußerst zufrieden mit dem Ergebnis. Sehr empfehlenswert!

Peter W.

Ich hatte eine sehr positive Erfahrung mit dem Transportservice der Stuttgarterfeen. Sie halfen mir, einige Möbelstücke sicher zu transportieren, und ihr Team war äußerst hilfsbereit. Die Flexibilität, auch eine Umzugshilfe anzubieten, ist großartig. Ich werde sie definitiv wieder in Anspruch nehmen, wenn ich Hilfe beim Transport benötige.

Anna B.

Die Stuttgarterfeen haben meinen Umzug von Denkendorf nach Oberfranken absolut professionell durchgeführt. Keinerlei Kratzer oder irgendwelche Schäden und superfreundliche Arbeiter, die selbst in schwierigen Situationen (z.B. in engen Gassen mit dem LKW samt Hänger) die Ruhe und Übersicht bewahren. Der Preis war sehr gut und selbst bei etwas mehr Umzugsgut, als ursprünglich veranschlagt, wurden keine Mehrkosten berechnet. Vielen Dank für den problemlosen Umzug! Absolute Empfehlung!

Marcel H.

Der Umzug selber ging sehr schnell und reibungslos von statten. Ein sehr professionelles Team kam pünktlich und hat meine Möbel und Kisten in Rekordzeit abgebaut und ohne jede Beanstandung am Zielort wieder aufgebaut. Keine Macken, keine Kratzer - so soll es sein. Unbedingte Empfehlung - fair, verbindlich und zuverlässig.

Maximilian W.

“Mein Umzug mit dem Team von Stuttgarterfeen war absolut erstklassig! Von Anfang bis Ende lief alles reibungslos und professionell. Die Mitarbeiter waren äußerst höflich, gut organisiert und wirkten wirklich engagiert, um sicherzustellen, dass mein Umzug stressfrei verlief.

Die Kommunikation im Voraus war hervorragend, und sie standen jederzeit zur Verfügung, um meine Fragen zu beantworten und den Umzug optimal zu planen. Während des Umzugs arbeitete das Team äußerst effizient und sorgte dafür, dass alle meine Möbel und persönlichen Gegenstände sicher verpackt und transportiert wurden.

Stuttgartern hat meine Erwartungen übertroffen und ich bin wirklich beeindruckt von ihrer Professionalität und ihrem Engagement für exzellenten Service. Ich kann sie uneingeschränkt jedem empfehlen, der einen reibungslosen und zuverlässigen Umzug sucht. Vielen Dank an das gesamte Team für einen großartigen Job!”

Edgar A.

Der ideale Partner für Umzüge. Ihr breites Angebotsspektrum, von Privatumzügen bis zur Möbelmontage, ist beeindruckend. Der Möbellift ist eine tolle Innovation, die das Umziehen erheblich erleichtert. Ich habe ihren Service für einen Gewerbeumzug genutzt, und die Organisation und Ausführung waren perfekt. Ein zuverlässiges und professionelles Team, das ich gerne weiterempfehle.