SIXT Autovermietung Neumünster - Neumünster

Nico S.

Wir haben für 4 Tage ein Fahrzeug angemietet und uns wie regelmäßig für SIXT entschieden. So eine schlechte Erfahrung habe ich jedoch bei keiner anderen Station gemacht! Der Mitarbeiter war völlig unfreundlich und trotz mehrfacher Reklamation über den Zustand des Fahrzeugs ( völlig verdreckt) gab es keine Besserung. Ebenso waren diverse Schäden ( große Kratzer) nicht eingetragen!
Erst nach telefonischer Meldung wurden diese wenigstens vor Ort noch nachgetragen.
Eine Rückmeldung zu unserer schriftlichen Reklamation durch die Kundenbetreuung blieb auch nach 4 Tagen weiterhin aus.

Für uns war SIXT immer die erste Wahl bei Mieten, trotz des teilweise deutlich höheren Preises als beim Mitbewerber, was sich jedoch in Sachen Qualität widerspiegeln lässt. Doch damit ist erst einmal Schluss.

Christian S.

Kurzfristige Absage weniger als 24 Std vor Mietbegin per E-Mail: „…leider müssen wir aus unvorhergesehenen gründen ihre Buchung: xxx stonieren.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Freundliche grüße

Sixt Neumünster“

Kein Anruf, keine Unterstützung! Wir mussten uns um eine Alternative kümmern und ein Fahrzeug in Hamburg mieten. Absolut inakzeptabel. Station Neumünster absolut nicht zu empfehlen!

Saeid G.

Ich bin Sixt Platinum Kunde und hatte ein Auto gemietet. Zum vereinbarten Termin war ich pünktlich vor Ort. Dort wurde mir allerdings gesagt, dass mein Status aus Datenschutzgründen nicht sichtbar sei und erst nach der Anmietung angezeigt werden würde. Deshalb habe ich kein Upgrade bekommen.
Als ich das Auto gefunden habe, ist mir direkt aufgefallen, dass der AdBlue-Tank fast leer war und nachgefüllt werden musste. Also bin ich sofort zurück ins Büro – aber der Mitarbeiter war nicht mehr da. Auf meinen Anruf hat auch niemand reagiert.
Ich hatte extra ein Auto ohne Kilometerbegrenzung gemietet! Nach ungefähr 45 Minuten wurde ich dann endlich zurückgerufen. Mir wurde gesagt, der Mitarbeiter sei in etwa einer halben Stunde wieder da. Also bin ich noch mal zur Station gefahren – aber wieder war niemand dort. Ich habe dann nochmal 45 Minuten gewartet, aber er ist nicht gekommen. Auf meine Anrufe hat er auch nicht mehr reagiert.
Ganz ehrlich – diese Station kann ich überhaupt nicht empfehlen.

30.01.2025: genauso wie die (automatische?)Antwort von Sixt auf meine Rezension geschrieben, habe ich eine Email mit den Daten an die genannten Adresse versendet. Die autoreplay hat den Empfang bestätigt aber von Sixt hat sich niemanden bei mir gemeldet!

04.02.2025: wenn ich die Antworten von Sixt anschaue, alle haben exakt den gleichen Text und der verwendete Skript läuft auch nicht sauber weil ab und zu andere Symbole in Name mit übernommen werden! Sehr armselig, dass man sich nicht mal die Mühe macht die Rezessionen zu lesen und auswerten. Es wäre besser, wenn man einfach darauf nicht antwortet!

28.02.2025: Immer noch keine Rückmeldung auf meine Email an Sixt.

Sven O.

Mitarbeiter freundlich.
PKW nicht wirklich sauber.
Bevor ich das Auto geöffnet habe, war die Miete und die Kaution schon vom Konto abgebucht.
Bei Rückgabe wurde nach 10 Minuten schriftlich bestätigt, daß alles in Ordnung ist.
Warum bekomme ich die Kaution nicht zeitnah zurück?
Das ist eine absolute Frechheit!

Sara T.

Transporter war top, Service bis zur Abgabe auch.
Allerdings habe ich das Auto 2 std früher abgegeben als gebucht, der Mitarbeiter wollte dies auch notieren, ist nicht geschehen. Es wurden 12€ extra berechnet weil der Schlüssel erst nächsten morgen zurück gegeben wurde..
Das geht gar nicht! Weder per Mail oder Anruf komm ich weiter und wieder 30 km fahren um mich im Laden persönlich zu beschweren, hab ich keine nerven zu.. Ich denke, beim nächsten Mal dann doch lieber einen anderen wählen.

Nachtrag:
Vielen Dank an den Kundenservice, die sofort geholfen und die Rechnung korrigiert haben.

Andreas R.

Heute morgen wollten wir einen Transporter für nachmittags buchen. Online Verfügbarkeit gecheckt, direkt gebucht und bezahlt. Ca 2,5h später bekamen wir einen Anruf von Sixt, dass heute Nachmittag überhaupt kein Transporter verfügbar sei und wir das Geld zeitnah zurückerstattet bekommen. Leider ist dies nicht zum ersten Mal passiert. Zumindest wurden wir aber heute vorher informiert und mussten nicht, wie beim letzten Mal, erst bei Abholung davon erfahren.

Martina W.

Buchung unkompliziert, Übernahme und Rückgabe ebenfalls, wenn auch kein gemeinsamer Rundgang ums Auto, gute Beratung; leider war die Frontscheibe sehr dreckig und verschmiert, was das Fahren gg. die Sonne ziemlich erschwerte.

Björn S.

Leider nur 1 Person vor Ort. Auto war und ist nicht sauber, außen wie innen. Schade

Lange Wartezeit ca. 30min bis Autoübergabe.

Auto ist zeigt Wartung an. 2600 km überschritten.

Traurig…