SIXT Autovermietung Freiburg Güterbahnhof - Freiburg im Breisgau

Philkp I.

Ich war jetzt schon öfters hier und bisher war es immer sehr gut.
Diesmal auch wieder anfangs:
Sehr guter Service gewesen, schnelle Abwicklung und gute Erklärung, sowie hohe Hilfsbereitschaft💪🏻👍🏻
Was nicht so gut war, war das Auto…
Ein Audi A3 war gebucht als Fahrzeugklasse. Bekommen habe ich einen Audi A4 (Hochwerting), womit ich mehr als nur zufrieden bin😍😍
Was nicht so gut war, war der Zustand.
Hinten mehrere Dellen, vorne wie hinten mehrere Kratzer und auch der Innenraum war nicht wirklich gereinigt worde…

Dennoch ist der Standort hier immer sehr freundlich und eigentlich hoch im Umang unser Aushöndigung💪🏻🙌🏻🙏🏻

Steffen B.

Unglaublich. Da mietet man 2 Wochen vorher ein größeres Auto um eine gemeinsame Reise zu machen. Am Tag der Abholung bekommt man die Info, das das Fahrzeug nicht bereit ist. Aussage: Dem Vormieter wurde die Scheibe eingeschlagen... Wer glaubt denn sowas? Eine geplante Reise wird einfach durch Sixt erschwert. Kosten sollen angeblich erstattet werden. Bin gespannt.
Nur Höhepunkt ist das aber noch nicht. Als wir am frühen Abend zufällig an der Sixt-Station vorbei kommen, steht da das gewünschte Auto unversehrt.
Vielen Dank, dass sie unser Wochenende so schön gemacht haben
Von eine Kompensation keine Rede. Ganz ganz schwacher Service.
Wenn es um die Fahrzeuge geht, dann immer pingelig sein, die kleinsten Dinge werden einem in Rechnung gestellt.
Kulanz geht anders.

Allpina D.

Anfangs waren alle freundlich, beim abholen auch. Aber dann kamm die Rechnung, die behaupten ich hätte so im die 410 km gefahren dabei waren es nur knapp 70 km.
8ch musste nur ein Mal tanken mit knapp 10€, dann habe ich im Leben keine 410 km gefahren.
Das war das erste und letzte Mal wo ich da ein Wagen Miete.

Manfred G.

Besser geht's wirklich nicht.
Freundliche und kompetente Mitarbeiter vor Ort.
Abholung und Rückgabe schnell und unkompliziert.
Das Fahrzeug (kostenloses Upgrade) war tadellos und gepflegt.
Jederzeit gerne wieder ...

Sascha L.

Massive Schrottkarre bekommen mit einigen Schäden und elektronischen Defekten. Absolut nicht das, was ich eine Woche zuvor reserviert habe.

Auch super, dass man im Winter nicht mal einen Eiskratzer mit an Board hat. Wischwasser musste ich selbst auffüllen sowie die Scheibenwischer reinigen, da diese ansonsten nicht funktioniert hätten

Vitalii P.

Bitte lesen Sie meine Bewertung, bevor Sie sich entscheiden, ein Fahrzeug bei dieser Firma zu mieten. Sixt ist eine Firma, die später Schadenersatzforderungen für Beschädigungen stellt, die man nicht verursacht hat.

Zu meinem großen Bedauern habe ich die Bewertungen nicht gelesen, bevor ich ein Transportfahrzeug für meinen Umzug gemietet habe. Ich möchte Ihnen dringend empfehlen, meine Erfahrung zur Kenntnis zu nehmen.

Ich habe ein Transportfahrzeug bei Sixt gemietet und den Umzug zu meiner neuen Wohnung durchgeführt. Der Preis war relativ günstig, was mich dazu gebracht hat, dieses Fahrzeug zu mieten. Im Fahrzeug waren drei Personen, einschließlich mir. Da es mein erster Mietwagen war, habe ich nur eine oberflächliche Sichtkontrolle gemacht, ohne zu ahnen, was auf mich zukommen würde.

Am 17. November habe ich das Fahrzeug zurückgegeben. Da es ein Sonntag war, erhielt ich keine Rückgabeprotokolle (ein Vorteil vor Gericht).
Am 18. November bekam ich eine E-Mail mit der Bestätigung, dass keine neuen Schäden festgestellt wurden, und die Kaution von 200 € wurde zurückerstattet (ein weiteres wichtiges Beweisstück vor Gericht).
Am 21. November erhielt ich plötzlich eine Nachricht, dass eine große Kratzer am Schweller des Fahrzeugs gefunden wurde – ein Schaden, den ich nicht verursacht habe, und ich habe zwei Zeugen dafür.
Am 7. Dezember forderte man mich per Post auf, eine Strafe von 714 € für diesen Schaden zu zahlen, den ich nicht verursacht habe.

Ich begann, im Internet nach ähnlichen Fällen zu suchen, und war entsetzt, wie viele Menschen ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Auf Reddit können Sie hunderte solcher Fälle nachlesen.

Die Masche von Sixt scheint darauf zu beruhen, dass viele Menschen den Betrag zahlen, um keine Probleme zu haben. Doch vor Gericht ziehen sie oft ihre Forderung zurück, weil sie keine Beweise dafür haben, dass der Schaden während der Mietzeit entstanden ist.

Mein Rat:
Zahlen Sie niemals ohne Beweise! Fordern Sie von Sixt Bilder oder Videos, die den Zustand des Fahrzeugs vor der Rückgabe dokumentieren. Liegen solche Beweise nicht vor, wenden Sie sich direkt an einen Anwalt.

Wichtige rechtliche Hinweise:

Nach deutschem Recht (LG Baden-Baden, Az. 5 S 19/06) haftet der Mieter nur für Schäden, die er selbst verursacht hat.

Klauseln zur Beweislastumkehr im Mietübergabeprotokoll sind gemäß § 309 Nr. 12 BGB unzulässig.

Die Beweislast liegt beim Vermieter.

Falls Sie keine Antwort innerhalb von 14 Tagen erhalten, empfehle ich Ihnen, 200 € für einen Anwalt zu investieren, anstatt ungerechtfertigte Forderungen von 714 € oder mehr zu zahlen.

Ein weiterer Tipp: Dokumentieren Sie den Abstellort des Fahrzeugs genau. Wenn Mitarbeiter das Fahrzeug bewegt haben, wo ist der Beweis, dass sie den Schaden nicht verursacht haben und Sie zu Unrecht verantwortlich machen?

Wichtiger Hinweis:
Ich übernehme keinerlei Verantwortung für Ihre Handlungen oder Entscheidungen. Jeder Fall ist individuell und erfordert eine gründliche Analyse sowie eigenständige Entscheidungen. In diesem Text teile ich lediglich meine persönliche Erfahrung. Die Entscheidung, wie Sie in Ihrem Fall vorgehen, liegt ausschließlich bei Ihnen.

In meinem Fall warte ich seit über zwei Wochen auf eine Antwort und werde nach Neujahr rechtliche Schritte einleiten.

Mit freundlichen Grüßen,

F A.

Ein Stern, weil weniger nicht geht. Ich wurde in meinem Leben noch nie so schlecht behandelt - obwohl ich öfter bei Sixt Wagen gemietet habe und bis jetzt noch nie Probleme jeglicher Art hatte. Es wurden Schäden gemeldet, die schon vor Empfang des Wagens da waren und der Berater hat meine Beweise alle ignoriert und unfreundlich behandelt. Ich finde es unmöglich, das so mit den Kunden gehandelt wird, besonders wenn man alles richtig gemacht hat und den Wagen wie bei Empfang zurückbringt. Unter solchen Umständen, möchte ich nicht mehr Kunde bei Sixt sein.

Robin F.

Absolut grauenhaft. Habe einen Transporter bekommen, der schon etliche Schäden hat. Ich musste dann den Herrn drauf hinweisen, das in dem Reifen kaum noch Luft drin ist. Ende vom Lied war, ein kaputter Reifen mitten im Umzug. Also ich den grauenhaften Support kontaktiert habe kam nach 2 1/2 Stunden dann der ADAC. Nach dem Reifenwechsel sind wir zur Tankstelle gefahren und keiner der Reifen hatte den empfohlenen Druck. Nie wieder und bitte sucht euch was anderes. Absolut keine Empfehlung. In der Rechnung wird mir dann noch ne verspätete Abgabe berechnet. Falls ihr den Renault Master bekommt, testet den Reifen Druck. Die Leute vor Ort bekommen das nicht hin.

Update:

Nachdem das ganze nun 2 Monate her ist und eigentlich alles geklärt war, habe ich heute ne Email mit einem Schadensersatzanspruch bekommen.
Habe da angerufen und es hieß, hier wurde nichts von einem vorherigen schaden am Reifen oder fehlender Luft vermerkt. Sie hält nochmal Rücksprache.
Ich halte euch auf den laufenden ob es zum Anwalt von mir wandert oder nicht. Gott sei Dank war meine Freundin dabei, die die fehlende Luft im Reifen und alles bezeugen kann.

Update:
Also ich habe heute eine Mail bekommen, dass Sie von einer Schadenersatzforderung absehen.