SIXT Autovermietung Büdelsdorf - Büdelsdorf

Jörg

Habe schon am 19.06. einen Transporter gemietet. Da ich mich zwei mal an SIXT mit Mails gewendet habe, um mich zu beschweren und eine mögliche Reaktion abwarten wollte, schreibe ich erst heute.

Zunächst: Keine meiner beiden Beschwerden wurde beantwortet.

Dann: Der eigentliche Mietvorgang war ganz freundlich und zügig. Aus einem Moment der Schwäche habe ich doch eine zusätzliche Versicherung abgeschlossen, was ich sonst nicht mache. Der Wagen stünde ein paar Meter weg. Eine gemeinsame Besichtigung gab es nicht.
Als ich dann auf den Transporter zuging, wurde meine Schreck immer größer und mit sehr schnellem Blick stellte ich fest: Dreckig, diverse Klebereste von was auch immer, Beulen und Kratzer in Mengen. Innen schmierige Sitze, im Fußraum vorm Fahrer mit Panzertape geklebter Fußboden. Die Tankanzeige zeigte bei weitem nicht voll an.
Ich bin recht sauer wieder ins Büro gegangen und verlangte, die Versicherung zu stornieren, da so ein Auto nicht mehr zusätzlich versichert werden müsse. Das ginge nicht mehr (ca 10 Minuten nach Abschluss!) Da wurde ich richtig sauer, denn wenn man wollte, geht das bestimmt und zitierte den Mitarbeiter zum Auto.
Die Tankanzeige sei bei dem Modell normal, aber woher soll ich das wissen? Er hat mich dann auf seine Kosten tanken lassen und es waren tatsächlich nur für 3 Liter Platz. Auf meinen massiven Druck hat er die Versicherungsprämie halbiert. Ich war ein wenig ruhiger, fuhr los und nach der kurzen Fahrt nach Hause las ich erst mal die Mail zum Mietvertrag durch: Vorhandene Mängel St 56 (in Worten Sechsundfünzig) - ich möge die doch bitte kontrollieren und etwaige weitere Mängel melden. Wie soll ich das den machen und wie lange dauert das? Der Ärger kam wieder hoch und führte zur ersten Mail an SIXT gleich am 19.06.. Ich erhielt nur die automatische Mail des Eingangs und ich möge mich gedulden - weiter kam nichts. Ebenso war es war es am 09.07. bei meinem weiteren Versuch.

Zu den Bildern:
Ich hatte keine Lust, alles zu fotografieren. Das ist also nur eine Auswahl

Marina D.

Habe mir ein bestimmtes Auto vorbestellt, vor Ort angekommen war das Fahrzeug nicht verfügbar. Auch im Vertrag zugesicherten Autos gleicher Klasse waren nicht verfügbar. Das Auto sollte ein Diesel sein, auch dies war nicht möglich. Stattdessen ein nicht geladenes Hybridfahrzeug mit Reichweite 0. Der Herr vor Ort war sehr nett und bemüht! Leider kein Verlass!

Katharina F.

Top, mehr gibt es eigentlich nicht zu sagen. Der Herr vor Ort ist super nett. Aufklärung, Erhalt des Wagens und Rückgabe waren problemlos. Spontan mussten wir um eine Woche verlängern, auch das ging ohne Probleme zu einem wirklich sehr guten Preis! Wir sagen Dankeschön! Absolut zu empfehlen.

Andreas B.

Super nett. Tolle Autos. Natürlich nicht ganz billig, dafür war Qualität und Verfügbarkeit top.

Christian I.

Kurzfristig Transporter angemietet. Bei Ankunft war keiner vorhanden, obwohl die Reservierung erfolgreich war.

Das zuständige Personal hatte eine sehr schnelle Lösung und wir wurden von den Sixt Angestellten direkt du NL Schleswig gefahren und konnten dort einen Transporter übernehmen.

Dumitru R.

Die Übergabe ist zügig verlaufen.
Sehr freundliches Personal.

Markus W.

Beste Sixt-Filiale! Sehr saubere Autos, schnelle Abwicklung, absolut! nettes Personal. Immer gerne wieder! Das ist wirklich guter Kundenservice!

Süleyman Y.

Sehr schnell und hilfsbereit... top Station