Peiffers' Umzugsservice - Göttingen

Florian W.

Warnung vor Peiffers Umzugsservice – Miserable Erfahrung

Wir hatten eine äußerst negative Erfahrung mit Peiffers Umzugsservice und kann ihn nicht empfehlen. Nach einer Besichtigung wurde ein Angebot für den kompletten Umzug aus einem Reihenhaus inkl. Möbeldemontage und Einpackservice erstellt. Der Umzug sollte mit mehreren Fahrten kleiner Transporter an zwei Tagen erfolgen, mit fünf Helfern und zwei Fahrzeugen.

Am Umzugstag erschienen jedoch nur drei Arbeiter mit einem Fahrzeug. Zwei weitere kamen verspätet, einer davon verschwand nach kurzer Zeit. Das Einpacken konnte nicht abgeschlossen werden. Am zweiten Tag waren zwar fünf Helfer da, aber weiterhin nur ein Fahrzeug.

Herr Peiffer selbst erschien am zweiten Tag kurzzeitig vor Ort, war jedoch extrem unfreundlich und abweisend. Auf meine Nachfragen zu den offensichtlichen Problemen antwortete er lediglich mit "Das klären wir später" und ließ mich vollkommen im Unklaren. Die Atmosphäre war äußerst angespannt. Mir wurde später von Nachbarn berichtet, dass Herr Peiffer seine Mitarbeiter sehr schroff behandelt.

Am Abend war klar: Der Umzug würde nicht fertig. Der Teamleiter teilte mir mit, dass nur noch eine Fahrt gemacht werde und der Rest nur gegen eine erneute Beauftragung (bei 350 € Tagesgrundgebühr) transportiert werde. Ergebnis: Ein Teil unseres Mobiliars, Badezimmerinhalte, Kleinkram und Verpackungsmaterial blieben im alten Haus. Als berufstätiger Vater dreier Kinder musste ich wochenlang selbst transportieren.

Trotz Beschriftung wurden viele Möbel und Kisten falsch abgestellt. Besonders im Keller wurde chaotisch gestapelt, sodass ich den Raum erneut ausräumen musste. Regale wurden nicht zuerst an die Wände gestellt, sondern mitten in den Raum.

Das Verhalten der Mitarbeiter war inakzeptabel: Verunreinigte Toiletten, Zigarettenstummel im Eingangsbereich und Lichtschacht. Persönliche Gegenstände meiner Kinder wurden in Kisten gestopft und mussten später entsorgt werden. Ein respektloses Verhalten trotz reichlicher Verpflegung und Trinkgeld von rund 50 € pro Person und Tag.

Erst am nächsten Tag stellte ich fest, dass sowohl das alte als auch das neue Haus sowie mehrere Möbelstücke erhebliche Schäden davongetragen hatten. Da Herr Peiffer am Abend des zweiten Tages vor Ort auf eine sofortige Zahlung drängte, habe ich aus Gutmütigkeit und Übermüdung den geforderten Betrag zunächst ohne Abnahme der Arbeiten und ohne Vorlage einer ordentlichen Rechnung per Online-Überweisung gezahlt. Am nächsten Tag, als das gesamte Ausmaß der Schäden ersichtlich wurde, konnte ich die Überweisung erfolgreich stornieren. Ich forderte eine Schadensregulierung über seine Versicherung, was Herr Peiffer verweigerte. Stattdessen schaltete er ein Inkassobüro ein, um den vollen Betrag einzutreiben. Eine Lösung war nur über meine Anwältin möglich. Bis heute verweigert er die Schadensmeldung an seine Versicherung, sodass ich die Schäden durch einen Sachverständigen ermitteln und in Abzug bringen musste. Der Schaden beläuft sich auf einen vierstelligen Betrag. Seitdem bezeichnet mich Herr Peiffer als Betrüger.

Herr Peiffer behauptete später, ich hätte den Umzug schlecht vorbereitet und sei selbst schuld, dass es nicht fertig wurde. Tatsächlich hatten wir abgesprochen, dass ich einige komplizierte Möbel selbst abbaue – was ich tat. Zudem hatte ich bereits 20 Kartons gepackt. Er argumentierte auch, die Demontage von Wandregalen sei nicht vereinbart gewesen – was nie kommuniziert wurde und irrelevant war, da viele andere Dinge ebenfalls zurückblieben.

Fazit: Absolut unprofessionell, unzuverlässig und respektlos. Ich rate dringend von Peiffers Umzugsservice ab!

(Fotos zeigen ein paar der Schäden und das Reihenhaus NACH dem Umzug)

Rike H.

3 Sterne

Positiv:
- Pünktlich
- Chef sehr nett
- gute Erreichbarkeit
- fairer Preis

Negativ:
- Mitarbeiter teilweise sehr unfreundlich und sind dem Unternehmen gegenüber nicht gerade wohlgesonnen
- Vereinbarungen wie in der Auftragsbestätigung aufgeführt werden nicht eingehalten bzw. erbracht. Laut Auftragsbestätigung sollte eine Deckenlampen Montage erfolgen, leider hatte das Umzugsteam eine Bohrmaschine vergessen, sodass wir am Umzugstag selber eine Bohrmaschine in einer fremden Stadt organisieren mussten.
- Hohe Kosten bei Möbelmontage; die Montage einer Kleiderstange + Wandspiegel sollte laut Mitarbeiter 200€ extra kosten, dies haben wir dann abgelehnt und selber erledigt.
- Unsorgsam; ein Karton wurde von den Mitarbeitern vor der Haustür stehen gelassen. Darüber hatten wir keine Kenntnis und haben dies im Nachhinein bemerkt.

Insgesamt hat der Umzug dennoch reibungslos bis auf ein die Minuspunkte wie oben beschrieben geklappt.

andre P.

Sehr sehr schlechte Erfahrung mit Peiffers Umzugsservice. Wir haben uns für eine Locale Firma entschieden, weil wir kleine Unternehmen unterstützen möchten. Leider werden wir uns für diese Firma nie wieder entscheiden!!!!Sie waren sehr unprofessionell, sie haben unsere Sachen unterschätzt, sie hatten dann nicht genug LkW, nicht genug Leute. Die Umzug sollte 3 Tage dauern (weil
wir in eine andere Stadt umgezogen sollten), es hat ein Monat gedauert bis wir fast alle Sachen hier hatten (einige Sachen fehlen leider noch!!!). Sie haben uns eine Angebot gemacht, wir müssten 2000.- Euro mehr bezahlen sonst hätten Sie uns die restlichen Sachen nicht gebracht. Wir müssten die ganze Zeit helfen. Sie haben Kratzen auf dem Holzboden gemacht, die Wände waren auch gekratzt. Sie haben ein Loch in eine Wand gemacht und jetzt muss die ganze Wand neu gemacht werden (400 Euro!!). Nie wieder, leider nicht zu empfehlen.

Judith K.

Ich bin von Baden-Württemberg nach Hessen und von dort 2 Jahre später nach Niedersachsen gezogen. Für beide Umzüge habe ich mich entschieden das Umzugsunternehmen Peiffer zu nehmen da freundlich, kompetent und Preis-Leistung einfach super ist. Anfragen und Absprachen gingen problemlos via Telefon. Zwischenzeitlich habe ich noch ein paar meiner Möbelstücke einlagern lassen, was ebenfalls bestens funktioniert hat. Sollte ich mal wieder umziehen weiß ich schon welches Umzugsunternehmen ich beauftragen werde. Vielen lieben Dank noch mal!

Andreas

Habe mich für meinen Umzug von Göttingen nach Köln inkl. Wohnungsauflösung (u.a. Abbau der alten Küche)/Sperrmüllabtransport an der alten Wohnung für dieses Unternehmen entschieden. Nach einer persönlichen Besichtigung kam das Angebot schon am nächsten Tag, und sogar ein früherer Termin als erhofft war möglich! Alles lief sehr professionell, die Umzugshelfer waren nett und freundlich und haben super schnell gearbeitet. Ich kann dieses Unternehmen nur weiterempfehlen!

Paula D.

Super professionelle und zuverlässige Abwicklung unseres Umzugs. Die Mitarbeiter waren sehr effektiv und sehr nett. Herr Pfeiffer hat schnell auf Rückfragen reagiert. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war nicht zu toppen. Umziehen ist ja immer ätzend, aber durch das Umzugsunternehmen Pfeiffer tatsächlich nur halb so schlimm.

ItCouldBeWorse

Flexibel, kompetent, schnell, jeden Cent Wert. Ich bin umgezogen und brauchte noch ein Bett, welches am gleichen Tag noch abgeholt und aufgebaut wurde. Der Umzug verlief völlig problemlos. Diese Firma würde ich, nach meinen Erfahrungen, uneingeschränkt jederzeit weiter empfehlen.

Pamela W.

Super Umzugsfirma!! Hat alles super schnell geklappt. Die Männer waren sehr freundlich und die Möbel wurden sehr sorgfältig behandelt. Preis-Leistungsverhältnis ist hier unschlagbar. Kann ich wirklich jedem nur empfehlen.