Max Füllgraf - Kieler Möbelspedition GmbH - Kiel

Maribel P.

Habe über LG eine Waschmaschine bestellt und die beiden Spediteure waren super freundlich und haben das Gerät einwandfrei aufgestellt und mein altes mitgenommen. Sie haben auch sehr darauf geachtet, dass der Fußboden keine Kratzer bekommt.

Tony

Gestern neues Sidebord geliefert bekommen. Lieferung kam zuverlässig und pünktlich an. Sehr freundliche deutschsprachige Besatzung. Haben sich sogar 15 Minuten vor Eintreffen telefonisch gemeldet. Kundenservice am Telefon auch sehr gut. Sehr gerne wieder!

B. D.

Leider kann ich die hier aufgeführten positiven Bewertungen (noch) nicht bestätigen.
Nachdem ich einen Kühlschrank mit zusätzlicher Lieferung bis zum Aufstellort bestellt habe wurde mir vom Verkäufer mitgeteilt dass die Lieferung über Füllgraf erfolgt und ich mich mit diesem Unternehmen in Verbindung setzen soll. Gesagt getan - es wurde mir ein Termin einige Tage später morgens angeboten. Leider konnte ich so kurzfristig nicht auf diesen Termin reagieren- weil nun mal nicht jeder Arbeitnehmer spontan frei bekommen kann. Also würde mir nahegelegt mich am darauffolgenden Tag nochmal mit Füllgraf in Verbindung zu setzen - gesagt getan - ein erneuter Termin wurde mir angeboten - 2 Tage später wieder morgens - auch diesen Termin kann ich aufgrund meiner Arbeitssituation nicht einhalten. Für einen erneuten Termin solle ich mich ein paar Tage später wieder melden - weder Datum noch eine Uhrzeit konnte mir aber mitgeteilt werden. So bin ich vermutlich auch beim nächsten Versuch in der selben Bredouille. Nachdem ich der ohnehin schon kurz angebundenen Dame am Telefon die Situation erklärte sagte sie nur man könne ja den Kühlschrank auch vor der Tür abstellen!? Ich hoffe das war nicht ihr Ernst? Einen teuren Kühlschrank vor der Tür abzustellen ohne Aufsicht und im Widerspruch zur bestellten Lieferung zum „Aufstellort“....! So versuche ich es in der nächsten Woche mit einem erneuten Anruf und hoffentlich positiveren Neuigkeiten!!!

Oliver T.

Heute sollte mir eine Tiefkühltruhe geliefert werden, die inkl. Aufstellung 2 Mann Lieferung und Altgerät Entsorgung gekauft war. Die Spedition hat sich geweigert, die neue Tiefkühltruhe auszupacken und zum Aufstellort zu bringen. Außerdem hat die Spedition bei uns Schäden ( Treppenstufe und Tapete) von mehreren 100 € verursacht. Der Disponent, der mich angerufen hat, lehnte jede Bitte ab und war sehr unverschämt und ausfallend am Telefon. Er hat ohne Zustimmung die neue Truhe wieder mitnehmen lassen. Was an Tiefkühlkost-Schäden noch hinzukommt kann ich noch nicht beziffern.

Die unfreundliche Art der Disponenten dieser Firma war uns schon einmal aufgefallen.

Wenn diese Spedition uns noch einmal etwas liefern soll, werden wir die Lieferung ablehnen.

Helmut J.

Durch die Firma Füllgraf wurde uns ein Massivholzbett ausgeliefert mit entsprechendem Aufbauservice.
Alles wurde perfekt organisiert und zeitlich so eingehalten wie es vorher avisiert wurde.
Die beiden Mitarbeiter waren freundlich, schnell im Aufbau und haben alles sauber und ordentlich hinterlassen.
Gutes Team!

Kai E.

Termin wurde trotz Benachrichtigung am Vortag zur Lieferung zwischen 14-16 Uhr nicht eingehalten. Da lag wohl ein Abstimmnungsfehler zwischen Füllgraf und home24 vor. Der Hotlinemitarbeiter war nicht in der Lage, dieses Problem zu lösen. Nach mehreren Telefonaten konnte der Fahrer jedoch helfen und konnte eine gute Lösung präsentieren. Da sollten sich die Angestellten besser abstimmen!

Björn P.

Lieferzeiten zu unmöglichen Zeiten für fast alle Arbeitnehmer. Und ein anderes Angebot bekommt man nicht. Definitiv Daumen runter

Wiebke A.

Schnelle Terminvereinbarung über das Büro. Wie besprochen, telefonische Vorankündigung durch die Mitarbeiter und sogar Mithilfe beim Einlagern in die Garage.... Perfekt, das nennt man Kundenservice 1. Klasse!!! Vielen Dank, Wiebke Andresen, Herzhorn