Hertz Autovermietung Karlsruhe - Karlsruhe

Oliver P.

Dieses Unternehmen in der Bannwaldallee 46 ist das allerletzte. Es ist eine Unverschämtheit mit den Kunden so umzugehen. Entweder bekommt man den reservierten Transporter erst gar nicht oder es wird plötzlich ein höherer Preis verlangt. Nie wieder zu Hertz!!!!!!!

F H.

Vorsicht. Finger weg.

Update: aus den 25€ Auslandsaufschlag sind auf der Kreditkartenabrechnung 29,75€ geworden. Dass die 25€ 'netto' sind wurde selbstverständlich verschwiegen. 19% kommen noch on top.

Oktober 2018:
Einigermaßen empfehlenswert. Hertz nimmt nun 25€ Aufpreis, wenn man ins Ausland fahren möchte. Im Jahr 2018 absolut nicht zeitgemäß, zumal dieser Aufschlag bei der ursprünglichen Buchung nicht angezeigt wurde.
Bei Buchung wurde in der Kompaktklasse mit Opel Astra o.ä. geworben - tatsächlich wurde dann ein deutlich billigerer Citroen C3 Aircross bereitgestellt.
Freundlichkeit, Deutschkenntnisse und Kundenorientierung der Mitarbeiter sind Glückssache. Mal schlecht, mal sehr gut.

Dustin G.

Unverschämte Schadensforderung nach 1-tägigem Mieten eines kleinen Transporters für einen Umzug! Angeblich durch uns verursachte Kratzer in fast 4-stelliger Summe in Rechnung gestellt, sofort unter der Hinzunahme eines Inkassounternehmens/Rechtsanwälten. Wohlgemerkt ein Umzugstransporter! Kein für beide Seiten vertretbarer Kompromiss erreichbar. Absolute Unverschämtheit. Prüft bitte vorher ganz genau mit einem Mitarbeiter die bereits angegebenen Vorschäden, bzw. vor allem noch nicht vorgemerkte Schäden. Nicht damit abspeisen lassen, lediglich das Auto alleine darauf zu prüfen. Rückgabe am besten auch mit einem Mitarbeiter und nicht sonntags einfach auf den Hof stellen. Keiner weiß, was in dieser Zeit mit dem Auto passiert. Die Tour ist nicht neu, aber mir in diesem Umfang ist mir die Masche nicht mal von Billigvermietungen in Urlaubsgebieten bekannt. Rate davor ab!

Rina F.

Vor 1,5 Monaten ein Auto reserviert für den Urlaub, eine schriftliche Bestätigung bekommen. Am Abholtag angerufen um zu erfahren, ob das Auto abholbereit ist. Am Telefon gesagt bekommen, dass das Auto gegen 12.00 Uhr fertig wird.
Wir stehen um 12.10 Uhr vor verschlossener Tür, 10 Minuten später kam zufällig ein Mitarbeiter raus, und hat uns dann mitgeteilt dass sie kein Auto für uns haben.
Jetzt stehen wir da ohne Auto und können unseren Urlaub nicht mehr stornieren.
Sowas haben wir noch nie erlebt.

BIRGITTA O.

Sehr schneller unkomplizierter Service, sehr nettes Personal, habe einen Neuwagen ohne Aufpreis bekommen. Auf jeden Fall zu empfehlen.

StadtLand L.

Alles bestens. Vielen Dank. Freundliche Mitarbeiter zu fairen Preisen. Das Auto ein Ford 9 Sitzer war so schön zu fahren. Wir waren rundum zufrieden.

Jane

Top Service und zuverlässige Fahrzeuge, jedoch eine kostenlose Übergabe an anderen Zweigstellen wäre sehr von Vorteil. Und eine Rücküberweisung der Kaution anstatt eines Checks der vier Wochen auf sich warten lässt wäre besser! Man muss extra nochmal kommen, wenn man das Fahrzeug nach Ladenschluss abstellt, um seine Kaution zu erhalten.

Jana R.

Sehr freundliches Personal, Auto neu und sauber gewesen. Habe eine Stunde vorher das Auto gebucht. Preis viel günstiger im Vergleich zu der Konkurrenz. Alles in einem gerne wieder.