Herbert Voigt GmbH & Co. KG - Neumünster

Cat B.

Sehr unkomplizierter und freundlicher Kontakt zu Firma und Auslieferer. Es war kein Problem, den Liefertag zu ändern und das Zeitfenster der Lieferung einzugrenzen. Hat alles wunderbar funktioniert!

Elias L.

Die Mitarbeiter dieser Firma sind sehr unangenehm. Am Sicherheitsschalter war ein Mann mit Brille wütend, dass ich kam, weil er sich einen Film ansah. Im Lager riefen die Mitarbeiter, ich sei nachts zum Entladen gekommen, was sehr lange gedauert habe. Eine Zigarettenpause ist wichtiger. So einen Zirkus habe ich noch nie gesehen. Wenn Sie gebären, müssen Sie Nerven aus Stahl haben. Das Unternehmen respektiert die Fahrer nicht

Gina-Marie B.

Termin für die Lieferung wurde bestätigt. Am bestätigten Tag kam allerdings niemand, was sehr ärgerlich ist, da man sich extra frei nimmt. Zudem wurde ich nicht einmal kurz per Mail oder Anruf informiert, dass die Lieferung nicht stattfindet. 2 Tage später wurde der Kühlschrank dann ohne Ankündigung geliefert. Ich hatte Glück, dass ich zuhause war.

Hanna

Der Fahrer wartet nicht auf die Rückgabe der Paletten, verspricht jedoch diese eine Woche später abzuholen. Kundenservice schickt eine Rechnung und interessiert sich nicht für das Versprechen des Fahrers und gibt noch dem Lieferanten die Schuld er solle Einwegpaletten benutzen. Sehr umweltfreundlich! Sehr unkulanter Service den wir vermeiden werden!

Raphael P.

ELVIS Abteilung nicht kompetent, trotz mehrfacher Nachfrage am Telefon nur ausweichende, falsche Angaben zum Sendungsstatus. Versprochene Rückmeldung / Anruf nicht erfolgt.

Petra W.

Lieferung 3 Tage zu spät und dann noch demoliert und mit der Aussage vom Fahrer „ vor 2 Tagen lag die Maschine schon auf dem Boden. Wir haben heute morgen noch die Bleche versucht wieder hinzubiegen“ …….Ist nur eine Maschine von über 2.000,-€, UNFASSBARE
ZUSTÄNDE!!! Wie gehen die mit fremden Eigentum um! Und diese Erfahrung ist nicht das erste Mal mit der Spedition! Infrarotstrahler für die Produktion geliefert, die Kiste demoliert und die meisten Strahler zerstört!!!! Ein Wahnsinn wie die Verpackung beschädigt war. DIE BEKOMMEN ALLES KAPUTT! Und das Ärgerliche ist der ganze nachträgliche Aufwand mit der Rücklieferung/ Ersatzlieferung! Die sollten mal ihre Internetseite schnellstmöglich überarbeiten in Bezug „Unser Anspruch/ Leistungsbeschreibung und Qualität „….Die erfüllen nicht ansatzweise einen Punkt davon! Am besten einen anderen „kompetenten“ Partner auswählen, liebe DHL!😉….selbst der eine Stern ist zuviel 😔….ich könnte kotzen 🤢 mit der Spedition!!!!!…12 Wochen dadurch Lieferverzug!!!!

Maxi P.

Das paket sollte am freitag kommen aber es kommt erst am montag da sie am freitag keine lust mehr haben zu arbeiten und am samstag liefern sie nicht.
Auch am telefon sehr unfreundlich.

Torben

Ich sollte Türen über Voigt zurückschicken und das ganze hat unzählige Emails, Telefonate, Zeit und Ärger gekostet. Jedenfalls die Fahrer waren sehr freundlich und haben sich selbst sogar darüber beschwert, dass in dem Unternehmen so einiges schief läuft und die Zeit dort stehen geblieben ist.

Ganze sieben Anläufe hat das Unterfangen gedauert. Zweimal war sogar ein Fahrer vor Ort, der dann aber festgestellt hat, dass die Türen nicht mehr auf den LKW passen. Die anderen mal ist niemand aufgetaucht. Von 9-16 Uhr musste ich jeweils meine Zeit dafür opfern. Auch wurde mir immer nur auf Rückfrage meinerseits mitgeteilt, dass niemand mehr kommen würde. Angerufen wurde ich selbst nie.