Grau Speditions GmbH - Ostfildern

Stefan S.

Meine Erfahrung ist sehr negativ. Ich wurde einen Tag vor Lieferung angerufen und mir wurde gesagt, dass ich zu Hause zu sein habe oder eine Abstellgenehmigung geben muss. Dabei war die Lieferung bei Amazon erst ein paar Tage später angekündigt. Ich bat darum, dass die Lieferung um einen Tag nach hinten geschoben wird, da ich am Liefertermin unausweichlich verhindert war. Entgegengekommen ist man mir jedoch nicht. Mir wurde dann gesagt: „Sie wollen doch ein Paket und nicht ich.“ Der Mitarbeiter Herr B. war hierbei schroff und unhöflich.

Airbrush G.

Eine zuverlässige Spedition mit der wir gerne zusammenarbeiten. Freundlicher Service, vom Telefon bis zur Ablieferung der Sendungen. Mitarbeiter, die auch bei etwas schwierigeren Aufgaben mitdenken und zuverlässig arbeiten. DANKE !

Ferd R.

Setzen 6! Würde noch nicht mal ein Stern hinterlassen, am Besten Minuspunkt
Mir wurde ein großes Zeitfenster gegeben, bei jeden kleinen Paketdienst gibts danach ein kleineres Fenster und danach eine Verfolgung wo der Fahrer sich befindet, da nicht, online "Kunde nicht angetroffen, Benachrich. hinterlassen". Sehe aber keine Benachrichtigung, danach habe ich per eMail meine Handynummer hinterlassen und gebeten mein Paket im Haus abstellen, was auch bei kleinen Paketen geht und hinterher hab ich angerufen und nochmal meine Handynummer gegeben und gebeten mich vorher anzurufen, dazu soll aber ein neuer Termin ausgemacht werden. Tage später einfach so "unzustellbar, Retoure". Nochmal angerufen, mit einer schroffen Stimme "wir haben erst um 8Uhr auf", aber hier in Google steht 7Uhr, habe ihr gesagt was war, aber sie hat mich auf den Absender verwiesen und hat aufgelegt

Florian K.

Absolute Katastrophe! Lieferung wird für einen gesamten Tag angekündigt, Auskünfte zur Uhrzeit gibt es keine. Fahrer ist telefonisch nicht erreichbar und kann sich weder vorab melden, noch meldet er sich, wenn etwas nicht klappt. Kunden-"Service" am Telefon absolut unwillens, zu irgendeiner Lösung zu kommen, Tonfall unfreundlich und schnippisch.

Definitiv keine Empfehlung - und immer wieder interessant, dass ein Unternehmen, dessen Geschäft eine _Dienstleistung_ ist, mit diesem Spirit überhaupt bestehen kann.

Bettina M.

Vielen herzlichen Dank für die tolle Abwicklung unserer Lieferung heute.
Gestern angerufen mit Lieferdatum heute. Wir haben darum gebeten, ca. eine halbe Stunde vorher Bescheid zu geben, damit wir trotzdem unsere Einkäufe tätigen können. Was soll ich sagen? Es hat alles perfekt funktioniert. Es wurde angerufen und die beiden Männer kamen pünktlich, waren beide sehr freundlich und haben die Lieferung, bestehend aus 5 großen, überlangen und schweren Paketen bis in die Garage über die lange Einfahrt getragen. Vielen lieben Dank für diesen tollen Service!

Klein M.

Vorab ja das ist das richtige Unternehmen das ich hier bewerte da das ja scheinbar die Standard Antwort auf Unangenehme Bewertungen ist.

Nie wieder! Mir fehlen die Worte für dieses Unternehmen. Fahrer abartig Unfreundlich nachdem ich diesen gemeldet hatte kam eine Email von der Disposition zurück für die man in jedem seriösen Unternehmen die Kündigung bekommen sollte. Allein die Antworten auf die Bewertungen hier sollten jedem genügend Aufschluss darüber geben mit welcher Art von Mitarbeitern man es hier zu tun hat. Höflichkeit Umgangsformen Respekt alles Fehlanzeige. Sollte ich jemals wieder von einem Unternehmen den Versand über diese Spedition erhalten werde ich umgehend die Bestellung stornieren und den Verkäufer auch wissen lassen wieso.

Kevin K.

Vorab: Bitte fragen Sie mich nicht, ob ich das richtige Unternehmen bewerte. Ja, ich komme aus dem Raum Stuttgart. Und wenn Sie mich in ihrer Datenbank nicht finden sollten, dann entspricht das nicht der Wahrheit. Die Bewertung ist bei ihnen richtig angesiedelt.

Zur Bewertung:
Letzte Woche wurde mir ein Tisch geliefert. Vorab habe ich telefonisch vereinbart, dass ich 30 Minuten vor Eintreffen der Spedition angerufen werden soll. Das wurde mir zugesagt, man würde dem Fahrer Bescheid geben. Das hat natürlich nicht geklappt. Der Fahrer hatte mich angerufen und gefragt, wo ich sei. Daraufhin hatte er die Pakete im Regen 200 m weg von der Haustür an der Straße abgestellt. Das geht gar nicht!

Ano N.

Ich kann nichts schlechtes berichten.

Lieferung ging wirklich sehr schnell, es gab jederzeit transparente Statusmeldungen. Auch der digital ausgewählte Wunsch-Zustelltag hat perfekt geklappt. Sendung kam morgens um 9 an. Fahrer war pünktlich und hat die Fahrradlieferung bis ins Treppenhaus getragen.

Top!