Europcar Mannheim Käfertal - Mannheim

Marcel H.

Leider keine null Sterne

Auto dreckig, zerdellt obwohl nicht alt,
Rückbank verschimmelt, Bremsen quietschen… laut Mitarbeiter lange Standzeit … Waschwasser stinkt nach 💩… also ehrlich gesagt absolutes Chaos das Auto … kein Auto eine Zumutung …

Musste das Ding erstmal aufbereiten selbst.

Economy class gebucht Kleinwagen hingestellt bekommen.

Trotz allem Mitarbeiter sehr freundlich trotz dass ich so ausgefallen war

Nur das Auto eine absolute Katastrophe…

Also für ne große Firma echt traurig eigentlich kaum Probleme gehabt bisher bei EUROPCAR aber naja ich überlege es eher 5 mal ob ich überhaupt nochmals Miete …

Frank J.

Hallo nach Mannheim, besten Dank für euren Service! Besonderen Dank gilt Herr Plitzko, auch am Abend geantwortet sogar Rückruf erhalten, weiter so 🏆 👍🏻😊

Matthias B.

Ich bekam nach zwei Stunden nach dem Unfall meinen Leihwagen entsprechend meiner Klasse. Der Wagen wat tiptop.
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Gerne wieder!

Corneliu A.

Die (Hälfte) der Mitarbeiter machen den Eindruck nur singen und klatschen in der Schule gehabt zu haben, auf jegliche Fragen zur Reservierung wird in der Filiale nicht nach einer Lösung gesucht sondern wie ein kaputter Plattenspieler immer und immer wieder die selbe sinnlose Argumentation gebracht. Einen absoluten Bogen um die Filiale machen .

Mateusz L.

Übersichtliche Website und App, hervorragende Bedienung sowohl hinsichtlich Kundenfreundlichkeit als auch Professionalität und schnelligkeit bei der Abwicklung. Die Autos sind immer gepflegt und bei den Dieseln sind es immer gut ausgesuchte sehr sparsame Fahrzeuge. Ich kann die Europcar Station nur empfehlen.

Real L.

Ich war am Samstag, den 19. Oktober, an diesem Ort.
nach dem Mittagessen.
Ich komme gerade vorbei.
Ich benutze Eurocars, ich mag ihre Autos ... Sechsmal habe ich in Caseman eine Probefahrt mit einem Golf und einem Passat gemacht, einmal mit einem Golf im Volkswagen Auto Showroom nicht weit von diesem Ort, oder besser gesagt drei Straßenbahnhaltestellen.

Nun, ich bin am Samstag reingegangen und habe an der Rezeption gefragt: Können alle Autos, die in der Nähe geparkt sind, gemietet werden?
Darauf antworteten sie: Teils ja, teils nein.
Und als ich ging.
Der grauhaarige Mann, der mir antwortete, lachte mir nach.
Was für eine Einstellung gegenüber Kunden?
Ja, ich hatte Interesse.
Vielleicht habe ich mich gefragt, welches Auto ich als nächstes nehmen soll, um einen Audi A4 oder einen Golf GTI auszuprobieren

Petra R.

Vorher angerufen und reserviert. Erste Auskunft, man könnte bis abends 23h abholen. Nochmals telefoniert, dann hieß es 19h. War dann sehr knapp, aber man wolle warten. Als wir kamen 5 Minuten nach Schluss, ist der Mitarbeiter vom Hof gefahren. Haben ihn angehalten, aber meinte, es sei zu jetzt. Ein paar Minuten später kamen weitere Leute, denen man dasselbe gesagt hatte. Die waren sogar mit einem Taxi für 50€ dorthin gekommen. Echt eine Frechheit so ein Verhalten. Europcar sollte bei der Auswahl seiner Mitarbeiter in Zukunft sorgfältiger sein.

Petra O.

Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Völlig unkomplizierte und reibungslose Abwicklung bei Abholung und Rückgabe des Fahrzeuges. Immer wieder gerne.