Europcar Friedrichshafen - Friedrichshafen

No X.

Kundenbetrug?.!

Habe ein Fahrzeug übernommen. Schäden seien alle aufgenommen. Bei der Abgabe an anderer Europcar-Filiale wurde mir der Schaden angelastet. Ich habe mit einem Foto bewiesen, dass der Schaden schon vor der Abholung bestand, trotzdem wurde der Schaden auf meine Versicherung abgerechnet.

Das ist für mich wie Kundenbetrug.

Habe den Fall beim Kundenzentrum mehrfach gemeldet. Da kam nie eine Antwort.

Michael S.

Das Personal war sehr hilfsbereit und hat mich in Bezug zur Kilometerpauschale und Versicherung gut beraten, sodass ich am Ende besser versichert und günstiger an mein Ziel ankam. Abzug gibts es weil, ein Fahrzeug mehrmals als verfügbar auf der Webseite gelistet wurde, welches nicht mehr verfügbar war und den generell hohen Kosten.

Micha H.

Keine Rückgabe von Transportern (und evtl. auch Autos?) bei der Europcar Friedrichshafen City Filiale, auch wenn man das so gebucht hat! Auf deren Parkplatz passen nämlich gerade mal 10 Autos, das ist ziemlich mies für eine Autovermietung. Die tatsächliche Rückgabe ist einen Kilometer weiter auf einem behelfsmäßigen Parkplatz. Das wurde mir erst mitgeteilt als ich ankam. Wofür gibt man eigentlich seine Telefonnummer an, wenn einem dann so wichtige Dinge doch nicht mitgeteilt werden? Oh, übrigens, wenn man einen Transporter hier nur Abgeben will, kostet das zusätzlich eine Einweggebühr von 595.00€!!! Bei der Buchung wurde ich nie auf diese Gebühr hingewiesen, der Umzug wurde dadurch glatt mal drei Mal so teuer wie geplant! Absolute Abzocke

Reka A.

Nach der Panne unseres E-Autos haben wir von der Mitarbeiter des Europcars ein entsprechendes Modell erhalten. Paar Tage später in Ludwigsburg wieder abgegeben. Vielen Dank für alles, gerne wieder!

Verena H.

Ich habe mir über die Jahre hinweg bei Europcar oft einen Leihwagen gemietet. Die Mitarbeiter der Filiale in Friedrichshafen waren immer freundlich und höflich. Das Unternehmen und seine Praktiken allerdings lässt zu wünschen übrig. Der Parkplatz, an dem ich das Auto abholen durfte, war etwa 1.5km von der Filiale entfernt. Gut, dass ich bei der Abholung kein Gepäck dabei hatte. Meine Rechnung stimmte nicht, und nachdem ich seit Jahren auch in die Schweiz und nach Österreich gefahren bin, wurde mir jetzt plötzlich ein "Border Crossing" Aufschlag abgerechnet. Um mir einen Strafzettel weiterzuleiten, berechnete das Unternehmen 35 Euro. Und jedesmal wenn ich mich an den Kundendienst wenden will, hat die Website "technische Schwierigkeiten." Es gibt echt noch Luft nach oben.

Andreas H.

Hatte über das Wochenende ein Auto von euch gemietet, was in einem Top Zustand war, der Service war wirklich super, von der Termin Reservierung vor Ort, die Abholung und auch die Rückgabe, alles unkompliziert.
Ich muss auch die gute Auswahl an Autos loben von verschiedenen Marken und Größen, aber auch die Möglichkeit E-Autos zu mieten.
Macht weiter so mit eurem Service und ich miete gerne wieder ein Fahrzeug bei euch wenn ich eines benötige.

Martin F.

Europcar hat am Sonntag keine Hotline für Änderungen oder sonstige Probleme. Da kann man nur den Kopf schütteln.

V. K.

Sehr unkompliziert Übergabe und Abgabe. Mann kann ja Fotos vom Auto machen bevor man los fährt und dann wieder wenn man es abgibt verstehe die 1 Sterne Bewertung nicht die Leute in der Station alle sehr nett mit bring Service vielen Dank