Enterprise Rent-A-Car - Neustadter Straße - Mannheim

Oliver M.

Durch einen Unfallschaden an meinem Fahrzeug sollte ich ein Ersatz Fahrzeug für die Zeit der Reparatur von der Firma Enterprise erhalten. Zuerst hat man mir einen VW kaddy gegeben der morgens erst zurück gekommen ist und nur NOTDÜRFTIG gereinigt wurde. Der Mitarbeiter zeigte mir Bilder vom Innenraum der totalverdreckt war und sagte das so wie er jetzt aussieht viiiiel besser ist als zuvor. Desweiteten stank es fürchterlich nach Zigaretten und versprühtem Duftspray was Die Mitarbeiter im Auto versprüht haben da der Vorbesitzer stark im Auto geraucht hatte.
Da ich aber ein Auto brauchte u zur Arbeit undnach Hause zu kommen sagte ich mir ok das ertrage ich schon für 2 oder 3 Tage.

Das Ende vom Lied war das ich 2 Std später nachdem ich losgefahren war wieder zurück bin um das Fahrzeug zurück zugeben da der Gestank fürchterlich war und sich sogar in meiner Kleidung festgesetzt hatte. Desweiteten war meine Kleidung auch dreckig vom Fahrersitz der auch staubig und verdreckt war was man so nicht gesehen hatte.

Ich bekam einen anderen Wagen, der war ok und ich war etwas beruhigt.

Armin S.

Ich habe über CHECK24 gebucht, die Buchung lief hervorragend. Bei Enterprise angekommen, empfing mich eine freundliche Dame und erklärte mir alles.
Der Fuhrpark ist sehr groß, und die Autos sehr gepflegt.
Der Preis war angemessen günstig. Die Rückgabe und die Rückerstattung der Kaution lief beides sehr gut. Das Personal allgemein sehr freundlich und zuvorkommend. Wenn ich das nächstemal ein Auto Miete werde ich garantiert hierauf zurückkommen. Diese Firma ist sehr zu empfehlen. Heute am 10.05 war ich wieder mal bei Autovermietung Enterprise und habe mir einen Transporter geliehen. Das Fahrzeug war in einem tadellose Zustand.
Der Service wie immer, sehr freundlich und zuvorkommend.
Auch bei Transporter kann ich Enterprise sehr empfehlen immer wieder gerne.
Gestern ein Auto für 2 Tage gemietet. Zusätzlich Versicherung ohne Selbstbeteiligung dazu gebucht. Abgabe Termin 12:30 Uhr. Habe es schon um 9:00 Uhr abgegeben. Der Mitarbeiter hat mir 25 Euro erstattet für die Versicherung, weil ich den Wagen so früh abgegeben habe. Toller Service. Findet man nicht oft.

Tanja

Die Fahrzeug Annahme ging einfach und schnell vonstatten. Das Auto war nicht sauber es wurde jedoch angeboten dies zu Reinigung. Das Preis Leistungsverhältnis war gut. Die Ausstattung war ebenfalls gut.
Die Abgabe war ebenfalls einfach und unkompliziert.

S. O.

Kann sie nur empfehlen alles hat ohne Probleme geklappt. Hatte vorher bei günstiger Anbieter mal gemietet und die waren eine voll Katastrophe (falsches Auto oder andere Dinge) aber hier super.

Nick Q.

Das ist die schlechteste Autovermietung, die ich je erlebt habe!
Ich war fast zwei Jahre lang Kunde, aber jetzt werde ich definitiv nicht mehr zurückkommen. Die Autos sind immer schmutzig, und man bekommt fast nie das Modell, das man ursprünglich gebucht hat. Statt eines Wagens der Klasse C erhält man ohne Weiteres einfach ein Fahrzeug der Klasse B. Die Manager? Das ist noch ein Kapitel für sich. Absolut nicht zu empfehlen!

Max P.

Über Check24 gebucht. Mittelklasse (Octavia oä) gebucht, Touran bekommen. War ordentlich ausgestattet, hatte aber schon recht viele Kilometer runter (90.000). Lenkrad, Schlüssel, Schalter wirkten alle etwas abgenutzt. Soweit ok.

ABER: Das Auto stank unangenehm, nach altem Zigarettenrauch und verbrauchter Luft. Wirklich sauber war er auch nicht. Ich hatte die Übergabe mit dem sehr netten Mitarbeiter draußen vor dem Auto gemacht und da schon gehört, dass es nur den Wagen gibt. Erst im Wagen nahm ich den Geruch wahr. Ich hatte dann gehofft, dass nach ein paar Minuten mit offenem Fenster der Gestank verfliegen würde. Der anstrengende Geruch blieb aber die gesamte Woche Mietzeit. Wir fuhren dann zwischenzeitlich zu fünft statt mit dem Touran mit dem Golf der Schwiegereltern, weil es in dem Wagen einfach nicht angenehm war. Jacke und Taschen mussten auch immer rausgenommen werden, weil sie sonst den Geruch annahmen.

Beschwerde bei Check24 führte zu einer schneller Reaktion, Entschuldigung und einem Gutschein. Enterprise hatte ich via Mail und auch bei Rückgabe persönlich über den Geruch informiert. Gemeldet hat sich nie jemand bei mir. Mein Fazit: Erstes und letztes Mal Enterprise in Mannheim.

Sevda B.

Im Großen und Ganzen: Reibungslos, über
Drittanbieter bestellt. Das Auto, das ich erhielt, war sehr beschädigt. Ich fühlte mich ein bisschen unwohl. Ansonsten war alles in Ordnung, man kann eventuell ein bisschen weniger warten für die Zukunft, wenn man am Schalter ist 🙂

Rositta B. D.

Freundlicher Empfang.

Wir waren 50 Minuten früher da als online mitgeteilt. Vor Ort bekamen ein Upgrade auf ein anderes als das gebuchte Fahrzeug.

Dieses stand an einem anderen Ort, ca. 15 Minuten entfernt.
Wir wurden dort hin gebracht, mussten etwas warten und konnten von dort dann losfahren.

Es war ein weißes Fahrzeug und schade, es war von außen sehr schmutzig.

Daher vier Sterne.