Enterprise Autovermietung und Transporter - Goeppingen - Göppingen

Chris B.

Leider auch bei mir! Samstag Sprinter lang/hoch gebucht, Buchungsbestätigung erhalten, montags kein Sprinter da und nur eine niedrige VW Bus Größe angeboten bekommen. „Sie haben ja erst am Samstag gebucht“ war die Rechtfertigung. 200m weiter bei der Konkurrenz habe ich Gottseidank spontan ein Fahrzeug erhalten.

M. B.

Gestern Anruf erhalten wegen einem Mietwagen. Das man ihn heute abholen kann. Mein Fahrer hat sich verspätet ,habe direkt dort angerufen und mitgeteilt das wir bißchen später kommen. Daraufhin sagte Hr. K. Er wollte mich sowieso anrufen,das der Mietwagen nicht da sei und ich müsste mit ihm nach Adelberg fahren und dort das Auto holen. Habe meine Versicherung angerufen und dies mitgeteilt. Hr. K..Wurde von meiner Versicherung nochmals kontaktiert. Und es wurden noch weitere Autovermietungen angeschrieben. Da es wegen Personalmangel nicht meine Aufgabe sei es an einem anderen Ort zu holen. Dann Rückruf vo. Hr. K. Wieso wir noch nicht da sind. Ihm wurde gesagt das meine Versicherung noch weiter Unternehmen angeschrieben habe und ich auf Rückantwort warten soll. Und uch kein Auto wo anders hole wenn dieses vorher erstmal überprüft werden müsste. Er sagte das muss man nicht. Darauf ließ ich mich nicht ein,er sagte er storniert es und ich bräuchte bei Ihnen kein Auto mehr anmieten da ich sowieso keines mehr von Ihnen bekomme. Also ist der Stern nichts wert.

Zlatko J.

Eine reine Katastrophe. Selten so etwas unprofessionelles gesehen. Am Tag der Abholung wurde uns einige Stunden vor dem Abholtermin einfach mitgeteilt das sie doch kein Fahrzeug für uns haben. Zwar sehr nett aber trotzdem mussten wir unsere Reise absagen da so kurzfristig keine Möglichkeit war was anderes zu finden. Sie wissen selbst nicht warum sie Reservierungen annehmen obwohl sie keine freien Fahrzeuge haben. Es handelte sich um einen neunsitzer und daher half uns auch kein anderer Vorschlag. Sehr unprofessionell und schlecht. Einfach nie wieder.

Pors C.

Richtiger Saftladen... Extra früh genug angefragt, Auto wurde zugesichert und reserviert und ein Tag davor rufen sie an und sagen sie haben leider kein Auto zur Verfügung. Lasst die Arbeit der Konkurrenz. Ihr seit auf jeden Fall in der Vermietung fehl am Platz.

Oliver B.

Sehr unbefriedigend. Hatte am Vortag einen Leihwagen über das Internet reserviert. Die Reservierung wurde auch bestätigt. Drei Stunden vor Abholung des Fahrzeuges erhielt ich einen Anruf, dass am Standort Göppingen kein Fahrzeug zur Verfügung stünde, und das für diesen Tag auch nicht mit einem Fahrzeug zu rechnen sei. Auf meine Frage warum dies nicht im Rahmen der Reservierung im Internet zu sehen sei, wurde mir gesagt, dies sein eine Schwäche des Computersystems. Ganz ganz schwache Nummer. Das dürfte mit mit diesem Unternehmen, zwei mal passiert sein. Das Erste und das letzte Mal. Wenigstens war die Dame am Telefon sehr freundlich, und die kann auch nichts dafür.

Zlatan I.

Einzigartiges Kundenerlebnis! Habe ein Auto privat angemietet und wurde von Herrn Kögel umfangreich und preiswert beraten! Immer wieder gerne, der beste Autovermieter der Stadt - mit Abstand!

Heinrich S.

Diese Firma hat mir das Auto nicht gegeben, weil ich einen ukrainischen Führerschein habe. Ich habe das Gefühl, dass sie ihre Regeln einfach spontan erfinden.

Yonca-Eda I.

Das Auto hatte viele Mängel (defektes Licht(Fahrt war über Nacht), AdBlue leuchtet, Motoröl leuchtet) und wir mussten extra Kilometer fahren, da die Anmietung statt in Aalen in Göppingen stattgefunden hat. Außerdem haben wir das Auto 1 1/2 Stunden später, als eigentlich bestellt, bekommen.
Auf Nachfrage ob es einen Rabatt o.ä. geben kann, bekamen wir nur die Antwort, dass ein 30€ Gutschein möglich wäre.
Meiner Meinung nach nicht ansatzweise entschädigend genug.

Nach Rücksprache mit einem anderen Kollegen wurde uns der Preis für die extra Kilometer erlassen.
Alles in allem ein guter Service!
Gerne wieder!