Enterprise Autovermietung und Transporter - Ernst - Konig Singen - Singen (Hohentwiel)

Inna K.

Trotz meiner Bedenken wegen der schlechten Bewertungen war ich positiv überrascht! Die 10-tägige Anmietung mit einem Polo verlief reibungslos. Der Mitarbeiter vor Ort war sehr kompetent und freundlich, die Übergabe ging schnell, sodass ich pünktlich zu meinem Termin konnte. Auch die Rückgabe verlief überraschend problemlos. Gerne wieder!

roman R.

Ich bin sehr unzufrieden mit meinem Erlebnis bei Enterprise. Ich hatte ein Auto zur Zustellung bestellt, da ich es dringend benötigte. Der erste Zustellungsversuch war eine Katastrophe – der Fahrer erschien einfach nicht. Nach einem weiteren Versuch, der ebenfalls nicht klappte, war ich frustriert. Es war sehr ärgerlich, da ich auf das Auto angewiesen war. Der Kundenservice war zwar freundlich, konnte mir aber nicht wirklich helfen.
Unfassbar schlecht !!!!!!

Daniel K.

Wir haben einen PKW zum ersten Mal bei Enterprise gebucht und diesen am 16.08.2024 am Standort Singen abgeholt.

Die Dame war bei der Übergabe sehr freundlich und professionell in der ganzen Aufklärung.

Bei der Rückgabe am 22.08.2024 war die Dame auch freundlich.

Einen Tag nach der Anmietung, musste ich AdBlue tanken, da dieses leer war. Dies war für mich nicht das Thema.

Negativ finde ich, dass der Tankbeleg, dieser bei der Rückgabe, trotz Zusage der Erstattung über die Zentrale von der Dame scheinbar nicht weitergeleitet wurde und ich das Geld 💰 für den Vorgang bis heute nicht erstattet bekommen habe.

Für mich ist es ein Vertrauensbruch und das Unternehmen schuldet mir diesen Betrag.

Aufgrund von diesem Vorfall, werde ich die Autovermietung Enterprise meiden und kann diese nicht weiterempfehlen.

Sabina F.

Von Anfang an nur chaotisch : Auftrag nicht gespeichert, der eine weiß nicht was der andere tut, Adresse 3 mal genannt aber wurde falsch aufgeschrieben, zugesichertes Auto nicht bekommen, zu spät, außen und innen total dreckig. 1 Stern für die Freundlichkeit und die vielen Entschuldigungen.

Jennifer R.

Leihfahrzeug wurde Schlussendlich mit einer Stunde Verspätung geliefert.
Nach 30 min habe ich versucht jemand telefonisch zu erreichen, dies war nach 10 Versuchen ohne Erfolg.

Raymond O.

Das Positive, was ich über Enterprise sagen kann ist, dass die Dame freundlich gewesen ist. Das sollte eigentlich eine Mindestvoraussetzung sein. Im Großen und Ganzen bin ich dennoch enttäuscht von Enterprise. Meine Freunde und ich hatten ein Auto gebucht, einen VW Touran. Dieser wurde als 7 Sitzen beschrieben, jedoch war es eigentlich ein 5 Sitzer mit 2 Sondersitzen im Kofferraum. Der Kofferraum wurde dadurch extrem eng, weswegen man nur kleine Taschen mitnehmen kann. WIr waren insgesamt 7 Leute und die Hin- und Rückfahrt war eine Katastrophe mit dem Gepäck und der Enge im Auto. Ich finde es eine Sauerrei, dass man online einen 5 Sitzer als 7 Sitzer bewirbt. Als ob das nicht genug wäre, wurde noch von der Kaution 73,78€ einbehalten, da wir das Auto nicht um 16:30 Uhr, sondern um 18:00 Uhr erst abgegeben haben, da wir auf der Rückfahrt in der Schweiz über 2 Stunden im Stau standen. Als einem Freund von uns aufgefallen ist, dass er seine Kopfhörer vergessen hat, habe ich sofort am nächsten Tag bei Enterprise angerufen um dies zu klären. Die Dame am Telefon meinte, dass diese noch nachschauen wird und sich noch am selben Tag bei mir melden würde. Da dies nicht geschehen ist, habe ich am nächsten Tag nochmal angerufen. Ich habe bloß zu hören bekommen, dass der gestrige Tag sehr stressig war und das Auto wieder vermietet wurde. Man konnte jedoch den neuen Mieter des Autos nicht errreichen. Die Kopfhörer sind weg und ein Teil der Kaution wurde einbehalten obwohl man eigentlich das Auto immer für einen vollen Tag hat. Zwecks dem Stau in der Schweiz wurde auch nicht näher drauf eingegangen. Wir werden dort nicht mehr buchen, da das gesamte Bild einfach nicht passt.

Helena S.

Ich würde jederzeit wieder ein Auto bei Enterprise mieten. Die Mitarbeiter allen voran Alex aus Singen waren super nett und zuvorkommend. Jederzeit wieder

Sascha W.

Als Leihwagen über den ADAC bekommen, Mitarbeiter Alex Jankovic war sehr freundlich, flexibel und motiviert. Vielen dank