Emil Frey Vogel Automobile Germersheim - Germersheim

Bila B.

Ich war vor kurzem zum Service da
Die Terminvereinbarung hat telefonisch gut geklappt
Als ich mein Auto zum Service gebracht hatte, wurde ein Auftrag erstellt, den ich weder unterschrieben habe, noch gesehen habe. Es wollte ein Serviceberater zu mir kommen. Allerdings hab ich dann circa nach 1 Stunde einfach meinen Schlüssel wieder bekommen und musste die Rechnung bezahlen und durfte wieder gehen.
War alles ein bisschen hektisch

M ?.

Ich kann nicht anders, außer 5 Sterne zu vergeben. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind sehr freundlich, sowohl im Verkauf als auch in der Werkstatt. Der Werkstattleiter hat sich jedoch mit seiner Freundlichkeit und der zuvorkommenden und kompetenten Beratung besonders hervorgehoben. Aus diesen Gründen nehme ich sehr gerne die Anfahrt aus Mannheim nach Germersheim auf mich. Danke und weiter so👍🏻

Lisa H.

Ich bin seit mehreren Jahren Kundin in der Niederlassung Germersheim. Der Service ist sehr gut. Man bekommt recht zeitnah Termine und auch bei unvorhergesehenen Problemen wurde mir sehr schnell geholfen. Einen besonderen Dank möchte ich an Herrn Zimpelmann aussprechen. Er ist immer freundlich, hilfsbereit und sehr professionell.

Marco B.

Ich habe mein Cabrio hier gekauft. Abgewickelt wurde alles von Herr Heiter, der alles einfach und zu meiner vollen Zufriedenheit ausgeführt hat. Da die Zulassungsstelle meine Plakette vergessen hat, hat er mir prompt bei der Abholung des Autos, noch eine anbringen lassen. Zu meinem verwundern, hat er sogar noch das Auto komplett vollgetankt, bei der Abholung. Das nenne ich einen rundherum gelungenen Service. Ich sage nochmal danke und gebe eine ganz klare Empfehlung raus.

Nele V.

Ich habe 2024 meinen 1er BMW bei Frau Herrmann gekauft. Während der gesamten Abwicklung, angefangen bei der Beratung bis hin zur Auslieferung, stand mir Frau Herrmann immer zur Seite. Ich kann das BMW Autohaus Vogel in Germersheim, insbesondere Frau Herrmann, nur weiterempfehlen!
Auch nach der Auslieferung steht mir Frau Herrmann bei allen Anliegen zur Seite. Vielen Dank hierfür!

Bella N.

Betrifft Gebrauchtwagenkauf. Ein X6 über 60k € mit BMW Garantie in top Zustand mit geringen Gebrauchsspuren stellte sich als Unfallauto mit schlechter Nachlackierung heraus. Sitze mit Kratzer, Mittelkonsole mit Riss im Leder. Marderschaden im Motorraum. Auf den Marderschaden angesprochen hat der Verkäufer gemeint er wisse nichts darüber. Erst nach Konfrontation mit dem offensichtlich sichtbaren Marderschaden hieß es Ach ja das stimmt. Der schlecht nachlackierte Unfallschaden seitlich wurde gar nicht kommentiert vom Verkäufer. Die Verkaufs- Fotos wurden wissentlich so aufgenommen, dass die Schäden nicht zu erkennen sind. Absolut unseriös, eine Täuschung und ein Armutszeugnis für das Qualitätsmerkmal BMW Garantie geprüft und gecheckt. Der Verkäufer Herr H., der in den Antworten vom Autohaus auf frühere Rezensionen als einer der kompetentesten Mitarbeiter bezeichnet wird, zeigte weder Bedauern noch hat er sich geäußert. Machen sie sich selbst ein Bild darüber ob er im gehobenen Segment arbeiten sollte. Bei meiner Sichtung der Rezensionen ist bereits vor 4 Jahren ein Auto als unfallfrei deklariert worden, dass sich dann als Unfallauto herausgestellt hat. In diesem Autohaus scheint es also kein Einzelfall zu sein, sondern Systematik zu haben. Für Käufer im gehobenen Segment definitiv nicht empfehlenswert. Nachtrag: Inhaber hat uns kontaktiert Austausch war sehr wertschätzend, offen und transparent. Hierfür 1 Stern mehr.

Andreas

Top Service
Heute wegen meiner Fernbedienung der Standheizung beim Autohaus gewesen um diese neu initiieren zu lassen, nach 20 Minuten alles erledigt und dazu noch kostenlos. Vom Empfang über den Servicetechniker bis zum Mechaniker sind alle sehr freundlich 👍
Ein herzliches Dankeschön.

Inan B.

Unseriösester BMW Vertragshändler den ich je gesehen habe - >warum ? hatte 180km Anfahrt für einen X6 Baujahr 2021 mit nur 72.000km Kaufpreis 63.300€ , einige Fragen via Telefon geklärt, wie eventuelle Vorschäden usw..am Telefon nur positive Rückmeldung. Kommen dort an nach 5min das Auto anschauen als Laie folgende Schäden (nicht kleine Gebrauchsspuren):

1)Vorne rechts Unfall und nicht Fachmännisch repariert -> Orangenhaut auf dem Lack, Spaltmaße stimmen nicht und Leisten nicht richtig montiert
2) Mittelkonsole Leder bis auf Plastik runter beschädigt
3) Beifahrer Sitz Leder 2 jeweils ca. 3cm Risse
4) Rücklicht hinten rechts beschädigt -> Verschmolzen und mit nicht STVO konforme Folie bezogen
5) Stossstange hinten rechts schwer verkratzt
6) Fahrertür Panel Beschädigt
7) Motorhaube Dämmung zerstört
8) Motorraum ebenso manche Isolierung beschädigt
9) Handschuhfach Deckel beschädigt

Verkäufer zeigt nicht mal Bedauern

Jede Menge andere kosmetische Mängel zum Bsp. Kippen Asche zwischen der Beinauflage Verlängerung nachdem ich es ausgezogen hatte.

Sorry aber den Namen BMW Vertragshändler verdient ihr nicht. In der Preisklasse erwarte bin ich von BMW was anderes bzw bin ich gewohnt. Schande für die Marke BMW den ihr präsentiert.

Das ist Kundenverarsche wenn man solche Mängel nicht im Vorfeld mitteilt und nur es verheimlicht am Telefon und via Inserat.