Emflex Umzüge UG - Nordhausen

Rene Ullrich

Für unseren Umzug innerhalb der Stadt haben wir uns für das Unternehmen Emflex entschieden und auf professionelle Unterstützung verlassen. Der Gesamtpreis für den Umzug schien angemessen, schließlich soll gute Arbeit auch angemessen entlohnt werden.

Probleme traten bereits am Tag des Umzugs auf. Die Mitarbeiter kamen 40 Minuten zu spät und hatten entgegen der vorherigen Vereinbarung keinen Aufzug dabei. Auf die Frage, warum kein Aufzug genutzt wurde, lautete die Antwort: “Manpower". So bereiteten wir uns auf einen langwierigen Umzug vor. Von den vier Helfern waren schließlich nur zwei wirklich darum bemüht, alles so schnell wie möglich zu erledigen und packten kräftig mit an. Allerdings wurden alle Möbel zunächst im Treppenhaus verteilt, um sie dann ein zweites Mal anzufassen und zu verladen, was viel Zeit in Anspruch nahm. Daher dauerte es fast 5 Stunden, um den ersten Teil vom 7,5- und 3,5-Tonnen-Fahrzeug zu laden.

Während des Umzugs erhielten wir einen Anruf, dass die Menge des Umzugsguts nicht mit dem Angebot übereinstimmte (dessen vollen Betrag wir im Voraus bezahlt hatten) und eine zusätzliche Zahlung erforderlich sei, um das gesamte Umzugsgut aus der Wohnung zu transportieren. Daher waren zusätzlich 250 Euro in bar erforderlich, damit der Umzug fortgesetzt und abgeschlossen werden konnte.

Bei der zweiten Fahrt ging es genauso weiter wie bei der ersten Fahrt. Alle Möbelstücke und Kisten wurden mehrmals händisch bewegt, was erneut Zeit und Nerven kostete.
Der Ton unter den Angestellten wurde zunehmend schroffer, bis es sogar zu lautstarken Auseinandersetzungen im Treppenhaus kam. Solch ein Verhalten ist unangemessen gegenüber Kunden, selbst wenn es sich nur um Diskussionen zwischen den Mitarbeitern handelte.

Nachdem beide Fahrzeuge zum zweiten Mal beladen und an ihrem Bestimmungsort (höchstens 1,5 Kilometer entfernt) entladen wurden, teilte der “Teamleiter” uns mit: “Wir müssen jetzt gehen und hier aufhören.” Zu diesem Zeitpunkt waren jedoch immer noch Möbel in der alten Wohnung sowie im Keller, die geräumt werden mussten. Schnell waren alle Mitarbeiter verschwunden, ohne Informationen darüber zu geben, wann und wie der Rest des Umzugsguts in unsere neue Wohnung gelangen würde. Vielen Dank an die Firma Emflex!

Am nächsten Tag begannen wir damit, unsere Möbel in der neuen Wohnung aufzustellen und wurden mit einem Schock nach dem anderen konfrontiert. Kaum ein Möbelstück blieb von Kratzern verschont; eine massive Edelstahlspüle (im Wert von 380 Euro) war verbogen und nicht mehr nutzbar. Unsere Waschmaschine (im Wert von 760 Euro), die noch nicht einmal ein Jahr alt war, wurde so stark beschädigt, dass sie ersetzt werden musste – und das alles eine Woche vor Weihnachten!

Als wir Frau Günther um Klärung dieser Schäden baten, gewährten wir großzügigerweise sogar Zeit bis ins neue Jahr. Doch der Wille zur Schadensregulierung war nicht vorhanden.
Bei weiteren Nachfragen erhielten wir lediglich Ausflüchte und Überheblichkeit, was uns dazu veranlasste, rechtliche Schritte einzuleiten.

Wir können hier definitiv keine positive Bewertung abgeben, da ein so unprofessioneller Ablauf und Verhalten seitens des Dienstleisters einfach inakzeptabel ist!

BA

Absolut enttäuscht von dieser Umzugsfirma. Um 8.00 Uhr sollte es laut Vereinbarung mit drei Mann losgehen. Um 11.20 Uhr kamen endlich zwei Leute, wobei eine davon eine zierliche Frau war, die nur am Handy hing. 13.30 Uhr kamen dann endlich noch zwei Männer, wobei der eine nicht lesen konnte, was auf den Kisten stand, in welche Räume diese dann hin sollten. Gurte wurden ohne Schutz auf empfindliche Türen der neuen Küche drübergezogen. Mauerwerk in der Wohnung beschädigt...und das für soviel Geld. Viel zu teuer für diese schlechte Leistung.

Daniela Kruse

Ich hatte vor 2 Wochen meinen Umzug mit der Firma Elmflex und muss sagen, von Anfang bis zum Ende war ich super zufrieden.
Das Anfangsgespräch mit Frau Günther war super nett und unkompliziert.
Alle Absprachen wurden eingehalten und der Umzug verlief absolut professionell.
Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit wird in dieser Firma groß geschrieben.
Die fleißigen Jungs waren schnell und umsichtig.
Der Küchenumbau durch Herrn Erbendruth und Frau Gerlach top.
Ich kann die Firma uneingeschränkt empfehlen.
Ich war sehr zufrieden.
Vielen Dank für alles !

Heiko V.

Diese professionelle Firma hat heute unseren Umzug gemacht. Reibungsloser schneller Umzug keine Schäden und sehr freundliche Mitarbeiter. Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen.
Herzlichen Dank für alles ihr seid ein super Team.
Grüße aus Erfurt
Papa und Leon

Melanie Milde

Wir sind am 02.05.2024 mit Emflex umgezogen. Zuvor gab es einen sehr freundlichen Kontakt mit Frau Günther. Diese ist sehr schnell auf unsere Anfragen eingegangen und hat stets flexibel reagiert.
Am Umzugstag lief alles sehr gut. Die Umzugshelfer waren überaus freundlich, fleißig und umsichtig im Umgang mit unseren Möbeln. Sie haben alles über alle Etagen an den gewünschten Platz getragen und die Möbel schadenfrei ab- und aufgebaut. Trotz des langen Tages, bestanden sie zu unserem Glück darauf, alles zu Ende zu bringen.
Der Preis war sehr fair. Wir können das Unternehmen nur empfehlen. Vielen Dank!

Thomas Porsche

Haben vor kurzem die Fa Emflex bzgl. einer Entrümpelung einer Wohnung und eines Dachbodens beauftragt.
Vom ersten Kontakt mit Frau Günther und dem Chef der Firma ( Auftragsannahme, Kostenvoranschlag) bis zur Durchführung des Auftrags ( freundliche und fleißige Mitarbeiter) waren wir sehr zufrieden.
Die Firma Emflex ist jederzeit weiterzuempfehlen.

Mario Schön

Am 20.12.23 hatten wir unseren Umzug mit der Firma Emflex.Trotz kurzfristiger Buchung hat alles super geklappt. Die Firma war immer telefonisch erreichbar .Die Männer waren super Pünktlich sehr fleißig und haben sich große Mühe gegeben. Professionell und mit Spaß war unser Umzug schneller erledigt als wir dachten. Vielen Dank dafür. Beim nächsten mal auf alle Fälle wieder und weiter empfehlen werden wir euch auch gerne.

Ute Drewniak

Ich habe einige Möblestücke als Beiladung von D nach F mit Emflex Umzüge transportieren lassen. Vom 1. Kontakt mit Frau Günther an habe ich mich bei Emflex gut aufgehoben gefühlt. Alle meine Wünsche wurden berücksichtigt, und der Umzug erfolgte rasch und zuverlässig. Ich bin rundum zufrieden und habe Emflex Umzüge bereits weiterempfohlen. Vielen Dank!