Budget Autovermietung Baden Baden - Baden-Baden

V DC

Noleggio Mercedes-Benz CLA Ref. 734000048, mi hanno dato l'auto per piena (ma 1 la tacca è sparita dopo pochi chilometri) Riconsegnata con pieno appena fatta (allego foto pieno a benzinaio fronte aeroporto) e mi hanno detto che non lo era! (ma non subito...quando potevo contestare, quando sono partito! quindi ho pagato 2 volte la stessa benzina) PESSIMA ESPERIENZA. MAI PIU'.

Eugene Romancenko

The car was dirty outside. also, a flat tyre light was on the dashboard. and finally, no windshield water. the check-in process was awful, I booked the seat Ibiza 4-door car but was given a Fiat 500 2-door for the same price. the vehicle was not there, and I waited for more than 1 hour for the car delivered. I told the agent multiple times that I needed 3 things - kids' car seat, full insurance and border crossing. but she still did not add the border crossing fees. so I spent my time going to another budget office to add this.

VD5 Web

Ho noleggiato una Mercedes-Benz CLA, (Ref. 734000048) ma al momento del ritiro mi è stata presentata come piena, quando in realtà mancava una piccola quantità di carburante. Ho notato questa discrepanza quando sono andato a fare il pieno e ho speso 26 € per soli 87 km percorsi. Questo mi ha portato a calcolare un consumo di 16 litri ogni 100 km, molto superiore rispetto alla media di 7-9 litri dichiarata dalla casa automobilistica. Nonostante avessi notato l'incongruenza, non c'era nessuno al bancone al momento della riconsegna dell'auto, quindi ho proceduto senza fare ulteriori osservazioni.
Tuttavia, alla fine ho avuto una spiacevole sorpresa: mi sono stati addebitati 76€ per il mancato rifornimento (quindi non solo mi hanno fornito un'auto con il serbatoio non pieno, ma hanno anche addebitato casualmente 26 € di carburante e 50 € per il servizio di rifornimento). È importante sottolineare che avevo la ricevuta del pieno effettuato solo quattro minuti prima della consegna, presso un distributore situato a soli 4 km di distanza. Nonostante abbia fornito prove tangibili, inclusi scontrini e calcoli delle distanze tramite Google Maps, insieme a fotografie che documentavano l'orario di arrivo, l'agenzia di noleggio ha deciso di rimborsarmi solo la metà dell'importo contestato, pari a 76 €. (AGGIUNTA: Nella risposta mi chiedono un riferimento che avevo già scritto nel commento, se volessero recuperare un torto lo avrebbero già fatto. Sono risposte prec-compilate ma non c'è nessuno dietro che fa qualcosa.)

יוסי ישראל

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Stiv Kofmanskyi (REBE)

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Sven Sonnbäck

Fatema Al Dahhik