Black Forest Logistics GmbH - Lahr/Schwarzwald

Michaela W.

Ich gebe ihnen eine sehr gute Rezession!!!
Telefonisch mit nettem Kundenkontakt zwecks Tag und etwaige Zeit bestätigt, und 30 Minuten davor nochmal die Zeit gesagt bekommen. Der Fahrer hat mir die Ware in die Garage geliefert, und war sehr höflich! DANKESCHÖN, gerne wieder!
Und....manchmal finde ich die anderen Bewertungen wohl etwas übertrieben, anders kann ich es mir nicht erklären .

Irene H.

Team von Black Forest Logistics hat, wie telefonisch angekündigt, meinen neuen Schrank pünktlich angeliefert, handwerklich kompetent aufgebaut und das Verpackungsmaterial wieder mitgenommen.
Die Herren waren alle sehr freundlich und haben darauf geachtet, dass alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt wird.
Das ist heute nicht mehr so selbstverständlich.
Gerne wieder einmal.
I. Huber

Michael A.

Ich möchte unbedingt meine hervorragende Erfahrung mit Black Forest Logistics GmbH teilen! Wir haben eine Lieferung von Deutschland in die Schweiz organisiert, und alles verlief reibungslos und ohne Komplikationen. Die Abwicklung inklusive Verzollung und Transport wurde perfekt durchgeführt, und ich konnte mich jederzeit auf die Zusagen verlassen.

Das Team zeigte nicht nur großes Fachwissen, sondern auch ein hohes Maß an Engagement, um sicherzustellen, dass alles nach unseren Wünschen geschieht.

Hiermit empfehle ich Black Forest Logistic uneingeschränkt weiter und sage DANKE an Axel und Gündüz! Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit!

Klaus N.

Pünktlich am Samstag Glasduschwand ausgeliefert. Ein Tag vorher angekündigt. Erneut 20min vor Ankunft informiert. 2 freundliche Mitarbeiter, die die Fracht an dem Abstellort vorsichtig absetzten. Gerne wieder.

Alexander L.

Fahrer mit einem kleinen LkW Kennzeichen HAS:R5209, hat sich geweigert in eine 4,5m breite Einfahrt einzufahren, obwohl schon andere Spediteure dies spielend hinbekommen haben. Aus diesem Grund nur ein Stern. Unsere Ware wurde auf der Straße abgeladen.

M B.

Diese Spedition sollte man für Montagen unbedingt vermeiden.

Ich hatte vier Schränke inkl. Montage bei XXXLutz bestellt. Diese wurden pünktlich geliefert, aber erstmal keiner aufgebaut - mit der "Hauptausrede" dass nur eine Montage gebucht wurde. Dies war aber nicht der Fall und auch per Auftragsbestätigung wurden vier gebucht.

Immerhin wurde dann nach viel hin und her ein zweiter Montagetermin gemacht. Aber: nun wurden nur zwei Schränke aufgebaut - angeblich war nicht genug Zeit die anderen beiden zu montieren (es sind relative kleine 116 cm breite Schränke). Die Pakete der anderen beiden wurden einfach am Hauseingang stehengelassen.

Einer der beiden montierten Schränke hatte auch noch die Bodenplatte falsch herum, sodass ich diesen wieder ab- und aufbauen musste. Eine Schublade hing, diverse Schrauben falsch oder fehlend etc.

Insgesamt musste ich dann drei Schränke unter Zeitdruck (wir erwarteten Feriengäste) zusammenschrauben.

Keinerlei Entschuldigung von BF Logistik.

Insgesamt also ein extrem schlechter Service. Die Montagekosten für die drei falsch/nicht montierten Schränke muss ich nun via Hersteller zurückfordern.

Stefan J.

Möbellieferung im Auftrag von DHL. Trotz schwieriger Bedingungen (kein Platz, schwere und unhandliche Pakete) haben die Jungs einen großartigen Job gemacht. Nett, freundlich, packen an und lösen Probleme. Terminabsprache war perfekt. Mehr Zufriedenheit geht nicht. Danke!

Max S.

Unfähiges Personal. Fahrer kann nicht mit seinen Arbeitsgeräten umgehen. Beim Rückwärtsfahren nimmt er halbes Dach vom Nachbar mit, Hubwagen kann er auch nicht bedienen oder darf er nicht, habe ich nicht verstanden wo das Problem lag die Hebebühne runterzufahren und Sendung wo 350 Kilo wiegt 10m ums Eck zufahren. Da unser Eingang hinten am Gebäude ist. Nach 10 Minuten Diskussion steigt er aus und sagt "ich bekomme die Ware nicht" und fährt weg. Wenn das Kunden-orientiertes arbeiten heißen tut, dann tut ihr mir leid.