Avis Autovermietung - Kiel - Kiel

Piet L.

Kam bisher sehr gut mit dieser Mietstation aus. Das Transporterproblem der Vorgänger kann ich nicht bestätigen. Natürlich passen sie nicht ins Parkhaus. Das wurde mir aber vorher gesagt und auch das sie an einem anderen Platz stehen und abgestellt werden müssen. Absprachen und kurzfristige Änderungen bisher immer ohne Probleme. Die Probleme die ich bisher hatte, gingen auf Avis im allgemeinen, nicht auf die Station.

Julius G.

Leider musste ich eine äußerst enttäuschende Erfahrung mit Ihrer Vermietung machen. Ich habe 1,5 Stunden lang im Regen und in der Kälte vor der Tür gewartet, ohne dass sich jemand unter der angegebenen Telefonnummer gemeldet hat. Ein derartiger Service ist nicht akzeptabel.

Als Entgegenkommen wurde mir anschließend ein 20€ Gutschein angeboten – doch da dies meine letzte Buchung bei Ihnen war, ist dieser für mich wertlos. Viel gravierender als die Unannehmlichkeiten vor Ort war jedoch der Umgang mit der Situation: Statt Verantwortung zu übernehmen, wurde mir die Schuld zugeschoben, anstatt die eigenen Versäumnisse einzusehen.

Ich erwarte in einem solchen Fall zumindest eine ehrliche Reflexion und eine angemessene Wiedergutmachung. Ich hoffe, dass Sie Ihren Kundenservice überdenken, um zukünftige Gäste nicht vor dieselbe frustrierende Erfahrung zu stellen.

F G.

Erschwerte Abgabe von Transporter! 15 Minuten vor Ende der Öffnungszeiten niemand mehr erreichbar. Abgabe war recht allgemein gehalten „im Parkhaus (mit Adresse) um die Ecke“. Im Parkhaus die Höhenmessung (max. Höhe 1,90 m) erst nach der Schranke. Wo sollten also größere Autos abgestellt werden? Keine Information dazu! Letztendlich parkten wir den Transporter in einem Hinterhof ohne Ausschilderung, welcher nach der Parkhauseinfahrt, vor der Höhenmessung befahrbar war. Es sollten dringend Schilder für die Abgabe von Fahrzeugen über 1,90 m angebracht werden.
Insgesamt eine stressige Erfahrung!

Joe F.

Ich habe schon viel erlebt bei diversen Mietwagenanbietern. DAS HIER war aber ein KOMPLETT NEUES LEVEL an Unfähigkeit, Inkompetenz und Gleichgültigkeit !

Gerne würde ich etwas Positives anmerken, aber es fällt mir nichts ein. Doch ! Vielleicht: Das Wetter am Rückgabetag des Autos war ganz okay !

Herr F.

Ich buchte einige Wochen vor unserem Umzug einen Transporter. Dann bekommt man 2 Tage vorher die Nachricht dass keiner verfügbar sei. Ich könne ja bei europcar, Enterprise oder sonst wo buchen. Auf meine Nachfrage, warum es mir trotzdem noch möglich ist im Internet genau dieselbe Buchung nochmals zu tätigen wurde mir gesagt, dass sich das System noch nicht aktualisiert hat..... Nie wieder.

Bine J.

Der schlechteste Vermieter in Kiel!!!
Erst wird man gezwungen die Kaution mit EC Karte zu bezahlen, so wird nichts geblockt sondern überwiesen und man darf hinter her 16,99€ Gebühr für einen Verrechnungsscheck zahlen, damit man seine Kaution zurück bekommt. Dann ist das Fahrzeug dreckig wie Sau und eine Einweisung gibt es erst Recht nicht. Ach und defekt war das Fahrzeug auch, zwar nur das Radio aber auch das ist extrem nervig wenn es ständig von alleine an und aus geht.

Jan L.

Willkommen in diesem neuen tollen Land Deutschland. Schande Schande Schande. Ich bin noch die alte Generation, wo du 100 euro auf die Motorhaube legen konntest und am nächsten Tag waren es eher 200 Euro auf der Haube, statt alles weg.
Und heute: da Bucht man wegen der drecks Zugsituation nach Hamburg mit einem spärlichen Internet ein Auto......man bekommt eine Bestätigung und einen Voucher......man kommt dort an: tja kein Auto !!!!!!
Hallo habe zwei junge Kinder, die müde sind von der Reise .....keine Email über eine Absage oder sonstiges. Frechheit und Arbeitsverweigerung. Avis wird definitiv mich NIE WIEDER als Kunde haben ...ich bin mega angekotzt und angewidert. Bei den nächsten Wahlen gleich das richtige Kreuz machen. Zucht und Ordnung braucht das Land wieder

MR G.

Die Filiale ist derzeit noch im Umbau, weshalb ich sie nicht sofort gefunden habe.

Ein kurzer Anruf hat gereicht, und der Mitarbeiter half mir sofort weiter und war allgemein sehr freundlich.
Ich hatte ein kleineres Fahrzeug gebucht und sogar ein Upgrade erhalten!
Ansonsten war das Fahrzeug sowohl von innen als auch von außen in einem Top-Zustand.
Ich musste es am Ende noch um ein paar Tage verlängern, was problemlos möglich war.

Die negativen Bewertungen kann ich ehrlich gesagt nicht verstehen, ich komme gerne wieder.