Avis Autovermietung - Freiburg - Freiburg im Breisgau

Timo W.

Ist wahrscheinlich nicht der günstigste Anbieter, aber trotzdem eine Top Autovermietung im Gegensatz zu der umliegenden Konkurrenz in unmittelbarer Nähe. Ich brauchte zweimal sehr kurzfristig ein Fahrzeug und mir wurde zweimal kompetent geholfen. Einmal kam ich 5 Minuten vor Ladenschluss und habe freundlich und professionell noch ein Fahrzeug problemlos bekommen. Kann man absolut empfehlen.

Zoé L. M.

Vermitteln Betrügergefühle

Ich hatte für dieses Wochenende ein Automatik Getriebenen oberen Mittelklasse Wagen (Avis Gruppe E, Deutschland) gemietet. Leider bekam mich einen einen handgeschaltenen unteren Mittelkassewagen Wagen(Skoda Kamiq TSI 1.0/ mit zu kleinem Kofferaum für das was ich gebraucht habe). Zwar kann ich schon schalten aber auch schon bei der Entgegennahme des Fahrzeug wurde mir gesagt es gäbe keinen Wagen mit Automatikgetriebe, was wäre dann aber mit Leuten die nicht geschalten fahren können und auf das angewiesen worden wären. Einfach nur schade.

Zudem war das Auto von Außen auch richtig dreckig, so dass der Mitarbeiter nicht mal richtig Schäden von Dreck unterscheiden konnte.

Das wäre ja kein Problem, wenn man kurzfristig bucht (jedoch habe ich über drei Wochen im Voraus gebucht) oder wenigstens dannach einen Gutschein/Entschädigung bekommt. Doch sogar auf den Fahrzeugdokumenten wird das Auto als E beworben, auf Nachfrage war die Antwort "gibt Lieferengpässe". Fraglich nur warum man dann diese Kategorie bewirbt ist aus meiner Sicht betrügerisch, wenn es doch sicherlich auch bsp. die Kategorie I gibt, welche günstiger ist und auf der Avis Seite sogar den Wagen den ich als Kategorie E verkauft bekommen habe als Beispiel für Kategorie I nennt. Normalerweise bin ich sehr zufrieden mit Avis, ader mit dieser Mietstation tut sich Avis nichts gutes aus meiner Sicht...

Auf Anfrage nach einem Ausgleich für den Mangel an Ausstattung des Fahrzeugs wurde mir dann gesagt. Ja sie sind eh zu spät (ca 25 min, stand leider im Stau)... würden sie mir halt den Tag nicht zusätzlich berechnen. Das ist frech aus meiner Perspektive. Das fand ich dann genug und habe es akzeptiert nächstes mal einfach ein kleinern Wagen mieten weil keiner als ein Kleinwagen kann's ja eh nicht werden. Es tut mir leid für ggf. die harsche Wortwahl jedoch finde ich dieser Avisableger wirkt damit betrügerisch.

Michael S.

Habe direkt über das Avis-Portal online einen Mietwagen für die Station in Freiburg gebucht. In der Bestätigung steht die Telefonnummer der Station in Freiburg. Leider können die am Telefon für online Buchungen überhaupt nicht weiterhelfen und verweisen direkt sich an die Buchungsplattform zu wenden. Avis-Beschäftigte können leider nicht weiterhelfen, weil Avis wohl nicht gleich Avis ist. Ach und die flexiblen Stornierungsbedingungen mit dem sich Avis rühmt sind so flexibel, dass ich die Stornierung weder online durchführen kann noch die Station mir weihelfen kann.

Leonhard G.

Schnell und problemlos haben wir einen tollen Wagen bekommen, es war uns ein Fest - unkomplizierte Übergabe, unkomplizierte Abgabe: sind sehr gut nach Berlin damit gekommen. Danke 🙋🏻‍♂️

Autoglas S. F.

Unser Betrieb brauchte kurzfristig (innerhalb 2 Stunden) für das Wochenende einen Transporter. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend gewesen. Das Fahrzeug wurde uns in einem sauberen und einwandfreien Zustand übergeben. Abrechnung erfolgte korrekt.
Wir sind sehr zufrieden und können mit gutem Gewissen Firma Kuhner Avis weiterempfehlen. Danke an das Avis Team in Freiburg.

Mohammed I.

Wir haben ein Pkw gebucht und eine Bestätigung erhalten. Einen Tag vor Abholung der Anruf von Avis, das Fahrzeug sei nicht verfügbar. Ein vergleichbaren PKW hätte man nicht. Online findet man jedoch unzählige Angebote. Absolut nicht verständlich was diese Masche von Avis soll.

salabu

Durch eine Autopanne benötigten wir einen Mietwagen.Es wurde uns mündlich angeboten das Mietfahrzeug,nach Reparatur unseres eigenen Fahrzeugs in der Reparaturwerkstatt abzugeben.Sei alles kein Problem.Dann kam das grosse Erwachen.Avis wusste wohl so gar nichts mehr davon und das sei auch nicht Usus.Es wurde auf dem VermietungsProtokoll ein fiktives Datum für die Rückgabe des Fahrzeugs geschrieben weil wir ja nicht genau wussten wann wir unseren Wagen aus der Reparatur zurückbekommen.Obwohl wir den Wagen nur 3 Tage hatten wurden 5 Tage berechnet weil Avis nicht wusste, dass der Wagen bei der Reparaturwerkstatt stand.Am Telefon war der Mitarbeiter zu keinem Kompromiss oder Entgegenkommen bereit und sehr unverschämt.Es hat so ein Gschmäckle,fühlen uns echt verarscht und von Avis betrogen.Keine Weiterempfehlung von unserer Seite.

Bianca A.

Ganz schlechter Service, ein anderen Transporter bekommen als gemietet Nach zehn Minuten bei einer stärkeren Bremsung gemerkt das die bremsen komplett unten waren Als wir das Auto gleich umtauschen wollten hieß es, das sie überbucht sind. Dann einen viel zu kleinen Transport bekommen. Der Verkäufer war sehr unfreundlich und hat mir Dinge Sprüche auf Lager gehabt..... Nie wieder!!!