Avis Autovermietung - Heidenheim - Heidenheim an der Brenz

Jürgen L.

Diese negativen Bewertungen über die Mietstation kann ich keinstenfalls nachvollziehen. Seit über 2 Jahren miete ich für meine Dienstreisen hier die Fahrzeuge an. Diese werden immer pünktlich zugestellt und das Personal sowie der Chef sind stets freundlich und versuchen immer meine Wünsche zu erfüllen. Ich kann das Team nur wärmstens empfehlen.

Korbinian H.

Nutze den AVIS Standort hier seit 3 Jahren und bin sehr zufrieden.
Ich hatte bisher nie Probleme, selbst wenn bei unserem Buchungsportal Probleme gab, konnten mir die Mitarbeiter schnell und kompetent weiterhelfen.

Alexander H.

Also Autovermieter meist zu teuer und als Nachbar eine Vollkatastrophe. Hemmungslos wird die Straße zugeparkt, wenn man zu den Mitarbeitern etwas sagt wird man beschimpft und wenn man sich beim Chef beschweren möchte um ein miteinander zu finden lässt er sich verleugnen und auf Rückrufe wartet man vergebens.

Stefan W.

Ich verstehe eine der schlechten Rezessionen nicht. Ich habe dort schon oft Mietwagen geholt und bin jedesmal hervorragend bedient worden und echt tolle günstige Autos bekommen.

Marcel V. H.

Weil in anderen Bundesländern schon Ferien wären, kann man jetzt schon keinen Kleinbus mehr buchen. Das kann ja passieren, aber in welchem Ton dies mitgeteilt wird ist schade...

VxO4

über meine Versicherung wurde mir ein Fahrzeug über Avis zur Verfügung gestellt. Nach Absprache konnte ich das Fahrzeug außerhalb der Geschäftszeiten in den Briefkasten abgeben.
Hier wurden ca 20 Euros für die Reinigung berrechnet obwohl ich das Fahrzeug selber noch davor äußerlich gereinigt habe.
Innen war das KFZ sauber wie bei Annahme.

Lisa U.

Hier Spontan einen Transporter zu bekommen ist schon mal unnmöglich. Wir haben einen zwei Wochen vorher reserviert was uns auch bestätigt wurde. Einen Tag vor Abholung kam dann die Nachricht, dass der bestellte 3,5-Tonner mit Hebebühne nicht verfügbar ist, aber einen Tag später wäre dann ein 7,5-Tonner zum gleichen Preis für uns da. Wir haben also unsere komplette Messeplanung umgeplant, unseren 3,5-Tonner mit unserem LKW-Fahrer aus Köln zurückreisen lassen, als dann die Nachricht kam, der 3,5-Tonner sei doch verfügbar! Wir haben dann mitgeteilt, dass wir nun alles umgeplant haben, und den 7,5-Tonner benötigen. Dann war dieser auf einmal nicht mehr verfügbar. Auf die freundliche Rückfrage, ob wir eigentlich bei verstehen Sie Spaß sind, war dann der 3,5-Tonner auch nicht mehr verfügbar.
Kein Wort einer Entschuldigung, gar nichts.

Dass es spontan schwierig ist einen Transporter zu bekommen, kann ich verstehen. Aber bei einer Buchung zwei Wochen vorher so ein Theater und dann nicht mal eine Entschuldigung, obwohl uns das ganze Hin und her sehr viel Nerven und Geld gekostet hat ist eine Frechheit. Fehler können passieren und ich schreibe eigentlich nie eine schlechte Bewertung sondern wende mich mit Kritik lieber diskret an die Verantwortlichen. Aber hier wurde sich kein bisschen bemüht und auch keine Einsicht gezeigt.

Sandra F.

Leider nicht zu empfehlen. Bezahlen muss man gleich. Wegen der Kaution muss man nachrennen und wird nur vertröstet, über Wochen.
Dann kommt die Kaution und ohne Begründung wird gleich mal die Hälfte abgezogen. Der Transporter wurde fristgerecht, sauber, ohne extra KM und vollgetankt wieder zurück gegeben. Es ist eine Frechheit.