Auto Heinkel GmbH ab 1.4.23 Jahreswagen Outlet Reichert GmbH - Dettingen an der Erms

Christian G.

Sehr guter Service und Beratung und immer zuverlässiger Service am Auto. Gern wieder. Schnell und gut! Besser geht nicht... Verkauf auch immer flott unterwegs.

Giovanni R.

Ich habe hier ein Auto gekauft, ich hatte Probleme, ich habe es zurückgebracht, weil es seltsame Geräusche machte, sie haben mich nach Hause geschickt und mir gesagt, dass sie keinen Platz haben, um es zu behalten und eine Kontrolle zu machen, wenn ich es auf der Straße lassen wollte, während ich nach Hause kam, es meldete den Ölmangel, ich bin zurückgegangen, sie haben mir ein Ölaufgefüllt und sie haben mich nach Hause geschickt, ich hatte in den nächsten Tagen Ölprobleme, indem sie den Ölverbrauch beklagten, sie haben mich abgelehnt, dass sie haben eine gründliche Überprüfung durchgeführt haben, sie haben sich geweigert, ich habe das Auto zur Diagnose in eine VW-Autowerkstatt gebracht und festgestellt, dass das Auto modifiziert wurde, sie haben es mir für das Original verkauft, jetzt habe ich sie wegen Betrugs gemeldet (ACHTUNG!!!) Sie lassen dich den Kaufvertrag unterschreiben und danach sagen sie dir, dass es 2 Wochen dauert, bis die Maschine es hat, sie tun es absichtlich, um die Zeiten zu vergehen, um es zurückgeben zu können das gleiche haben sie mit mir (ACHTUNG)ACHTUNG

Jannik H.

Auto Heinkel ist ein Vertrauenswürdiges Autohaus, das sehr persönlich ist.

Ob man ein Auto kauft wie ich im Jahr 2022 (Cupra Ateca) oder Hilfe oder ein Anliegen hat, es wird sich wirklich drum gekümmert!
Und nicht nur gesagt "wir kümmern uns darum" sondern man schiebt kein Problem weg.

Auch ein "spontaner" Besuch, lässt den Chef nicht zögern, sich seinem Anliegen selber anzunehmen!

Deshalb wirklich 5 Sterne die ichnicht nur vergeben habe, sondern sich verdient wurden!

Erstes Autohaus bis jetzt das ich empfehle!

Herbert G.

Wer ein Problem hat, das mit Autos zusammenhängt, findet hier einen kompetenten und gradlinigen Ansprechpartner. Und faire Angebote. Was will man mehr.

Juergen B.

Alles so wie es bei einer guten Werkstatt sein soll. Bei meinem Auto wurde der Kundendienst mit TÜV gemacht. Das Auto wurde zur genannten Zeit fertig. Das Personal war wie immer sehr freundlich und hilfsbereit.
Mein Auto war nach 2600 km Urlaubsfahrt richtig schmutzig. Ein Angebot mein Auto gleich zu waschen wurde mir leider nicht gemach. Die Waschanlage dazu wäre vorhanden gewesen. Wäre ein super Service gewesen. Hätte ich sogar bezahlt.
Nächstes Mal! 👍

Tabea B.

Habe mein erstes Auto hier gekauft und seitdem alle Weiteren auch. Das gesamte Team, ob Chef, Verwaltung, Service oder Werkstatt ist immer freundlich und hilfsbereit. Die Reparaturen und Kundendienste werden in der vereinbarten Zeit durchgeführt. Wenn sich doch einmal etwas verzögert wird man sofort informiert. Vor teureren Reparaturen wird nochmals Rücksprache gehalten bevor diese durchgeführt werden. Selbst für kompliziertere Situationen findet sich gemeinsam mit dem Team immer eine Lösung. Bei allen meinen Autokäufen hatte ich das Gefühl, dass Wolfgang Heinkel für mich die beste Option herausgesucht hat. Auch unsere Fahrzeuge von anderen Marken werden hier mitbetreut und die Preise bleiben trotz erheblichem Mehraufwand immer fair! Ich würde keiner anderen Werkstatt so vertrauen wie dieser!

Jan S.

Leider absolut schlechte Erfahrungen gemacht. Panne am 2 Jahre alten Fahrzeug gehabt. Werkstatt angerufen, ja sie nehmen mein Fahrzeug ich soll ihn vorbei bringen. Erste Einschätzung nach 2 oder 3 Tagen, hieß Zylinderkopfdichtung wenn nicht gleich kapitaler Motorschaden. Auch nach einer Woche konnte man mir nichts genaueres sagen, außer dass die Teile ca. 2 Monate Lieferzeit hätten. Den Defekt konnte man mir immer noch nicht genau benennen. Nach insgesamt 2 Wochen dann eine E-Mail vom Geschäftsführer, er sähe sich nicht in der Lage mein Fahrzeug zu reparieren und ich hätte 24 Stunden Zeit mein Fahrzeug (mit angeblichem Motorschaden!) von seinem Hof zu entfernen, andernfalls müsste er mir 8€ Standgebühren pro Tag berechnen. Eine genaue Diagnose konnte mir auch zu diesem Zeitpunkt nicht genannt werden.
Auskünfte habe ich nur auf Anfrage erhalten. Mir wurde zu keinem Zeitpunkt vom Autohaus selber mitgeteilt wie der aktuelle Stand ist.
Nach Diagnose und Reparatur in einer anderen Werkstatt noch die Information dass an einem Schlauch vom Bremskraftverstärker ein Riss nur geflickt wurde, obwohl der Schlauch hätte ausgetauscht werden müssen. Laut der anderen Werkstatt, kann das nicht Austauschen dieses Schlauches ein Sicherheitsrisiko darstellen und zu rechtlichen Konsequenzen für die Werkstatt führen.
Schlechte Arbeit und noch schlechterer Service. Absolut nicht zu empfehlen.

Kai S.

Prinzipiell in Ordnung. Man muss nur aufpassen und jede Kleinigkeit schriftlich festhalten lasse. Haben dort ein Auto gekauft. Die versprochenen Fussmatten waren beim Bringen des Auto nicht dabei und man will sie auch nicht nachliefern. Auch war als das Auto kam eine Gummilippe der Scheibe zerquetscht und auch hier wollte man nicht entgegenkommen. Es sei Verschleiß (nach einem Tag!!!). Ansonsten aber freundlich und professionell. Nur nach dem Kauf halt nicht.