ACE GmbH - Dettingen an der Erms

Pinar N.

Ein riesengroßes Dankeschön an René Abele, der mich von Tag 1 super beraten hat, sehr freundlich und sehr hilfsbereit war. Mein erstes Leasingauto und bin mehr als zufrieden. Und lieben Dank für die Blumen 😉
Falls ihr auf der Suche nach einem Auto seid, kann ich Herrn Abele mit ganzem Herzen empfehlen, der auch auf eure Wünsche eingeht. Bis in 2 Jahren !

Katja

Das beste Autohaus für uns seit Jahren! Alle durchweg sehr freundlich, hilfsbereit, zuvorkommend und geben mehr als 100%!
Die neuen Autos sind auch top!Unseren Verkäufer Herrn Möck ganz aufrichtigen Dank für den perfekt besten Service! Wie immer:)

marisol K.

Ein riesengroßes Dankeschön an Mathias Möck, der uns super beraten hat, sehr freundlich und hilfsbereit war. Herzlichen Dank für die Blumen, habe mich sehr gefreut.
Sind mit dem Auto sehr zufrieden und können das Autohaus ACE vom Herzen weiterempfehlen.

Louanne W.

Sehr enttäuscht von diesem Autohaus.
Auto 1 1/2 Jahre im Besitz. Nach einem harmlosen kleinen Kundendienst ist doch ganz plötzlich der Zahnriemen komplett kaputt und man könnte so nicht weiter fahren. Auf Nachfrage sich doch bitte die Rückfahrkamera anzuschauen, kam nur die hätte einen Kratzer und es sei natürlich mit hohen Kosten verbunden diese zu tauschen.
Als das Auto wieder fahrbereit war und wir 1000€ ärmer, schauten wir uns die Kamera selber an und stellten fest sie war einfach nur mehr verdreckt, was sich schwierig lösen lies.
Also entweder hat man es sich nicht angeschaut oder schlecht aber Hauptsache man möchte den Kunden das Geld aus der Tasche ziehen.
Es war das erste und letzte Mal das dort ein Auto gekauft wurde und werden das Autohaus auch nicht mehr weiterempfehlen.
Zusätzliche ist die Garantie vor 5 Monaten ausgelaufen worüber man uns informieren wollte, was leider nie geschah.

Elisa V.

Fahre nun mein drittes Auto und bin mit jeglichem Service höchstens zufrieden ! Ob in der Werkstatt oder im Service/Verkauf ! Kann ich nur weiterempfehlen ! Ein riesengroßes Dankeschön an das gesamte Team - besonders an Herrn Stein, Matze Möck und Herrn Reiff 🙂

Lars U.

Circa 15 Jahre war ich nun zufriedener Kunde vom ACE. Das wird sich auf Grund nachfolgender Vorfälle ändern.

1.) Vor gut 1,5 Jahren hatten wir dort einen gebrauchten SUV gekauft. Der Verkäufer schrieb uns beim Verkaufsgespräch den Termin zur Abholung auf.
Als wir zum notierten Termin erschienen, wurden wir wie folgt „begrüßt“: „Was machen sie hier? Ich hab jetzt eine wichtige Schulung und keine Zeit für sie“.
So wurden meine Frau (damals im 7. Monat hoch-schwanger) und ich einfach sitzen gelassen. Der Junior musste dann die Formulare fertig machen.
Eine Einweisung ins Auto gabs nicht. Sekt und/oder Blumen auch nicht. Wir fühlten uns damals nicht wie Kunden, sondern wie Bittsteller. Eine Entschuldigung gab es bis heute nicht.

2.) Mein anderes Auto (ebenfalls über ACE gekauft) war letzte Woche in der Werkstatt. Eigentlich nur Reifen und Öl wechseln. Bei der Terminvereinbarung: „Öl wechseln geht nur zusammen mit Inspektion“.
Warum soll ich die teure Inspektion zahlen, wenn ich einfach Öl gewechselt haben will? Dann wurde ich danach angerufen und diverse Mängel festgestellt.
Kostenpunkt insgesamt: Mehr als 1,1k Euro netto. Und das obwohl mein Auto bei mir bislang keinerlei Anzeichen für Schäden gezeigt hatte.
Den anderen negativen Bewertung hier kann ich mich also aus meiner Erfahrung anschließen.

Es bleibt nun also ein wirklich schlechter Nachgeschmack. Es gibt einfach ein krasses Missverhältnis zwischen dem gezeigten Verhalten und dem, was hier an Preisen aufgerufen wird.

Fazit für mich: Das Autohaus ACE und ich werden künftig keine Geschäfte mehr machen.

Monika B.

Ich habe einen gebrauchten Opel Astra im ACE gekauft und bin begeistert- vom Auto und vom Ablauf des Kaufs. Ich wurde durch freundliche Angestellte empfangen und an den besten Verkäufer ever „übergeben“. Herr Möck macht seine Arbeit professionell und doch emphatisch. Er nimmt sich Zeit, beantwortet Fragen mit einer Seelenruhe und erklärt auch zum x-ten Mal, wie eine AHK angebracht und wieder entfernt wird… 😉.
ACE, für mich uneingeschränkt empfehlenswert!

Laura G.

Ich bin schon sehr lange Kundin bei ACE.
Super Service !
Matthias Möck kann ich von Herzen weiterempfehlen er ist seit Beginn mein Verkäufer gewesen und geht immer auf alle Fragen ein.
Bin sehr zufrieden rund um uns sehr Happy mit meinem neuen Auto.