Enterprise Rent-A-Car - Stuttgart Hedelfingen - Stuttgart

Franziska R.

Sehr nettes Personal. Die Anmietung erfolgte online und das vorab einchecken war sehr angenehm und spart natürlich Zeit. Die große Dame die mich bedient hatte war sehr freundlich und zuvorkommend. Sie erklärte mir das Fahrzeug samt den gespeicherten Mängel und parkte sogar das Auto so um, dass ich komfortabel rausfahren konnte. Das Preis-Leistungsverhältnis hat auch gestimmt und ich war auch mit der gebuchten Klasse sehr zufrieden. Ich komme gerne wieder.

Sükrü B.

Sehr sehr nettes Personal.
Ich bin top zufrieden! Es gab ehrlich garkein stress bei der Miete. Alles ging schnell und unkompliziert. Die Mitarbeiter (was finde ich 80% der Bewertung ausmacht) waren sehr zufrieden und hilfsbereit.
Wenn der schwabe nicht meckert dann lobt er. Von mir ein applaus und großen Lob!!!

Kat

Hat alles prima geklappt! Durften das Auto schon einen Tag früher abholen um langen Wartezeiten zu entgehen, hatten ein quasi neues Auto aus der bestellten Kategorie und eine sehr freundliche Bedienung durch Frau Hedhli. Abgabe ebenso problemlos. Vielen Dank und jederzeit wieder!

Flo L.

Bei dieser Filiale werde ich nie wieder etwas mieten.
Meine Erfahrung: Ich habe ein Auto ohne offensichtliche Kratzer von der Mitarbeiterin übernommen, die sich mit mir das Auto angeschaut hat (konnte selbst auch keine Kratzer feststellen). Bei Rückgabe wurde ich zunächst gefragt ob ich eine Selbstbeteiligung im Vertrag hätte (was ich hatte). Prompt findet der Herr zielsicher einen Kratzer an der Unterseite der Stoßstange, den man wirklich nur sieht wenn man sich nahezu unters Auto legt. Im grauen Plastik ist der graue Lack beschädigt, nichts was rosten könnte. Ich für meinen Teil kann nur sagen: ich bin zu 100% nirgends dagegen gefahren. Jemand anders kann da auch nicht dagegen gefahren sein während meiner Miete; wegen der Position des Kratzers ist das ausgeschlossen. Mich kostete das meine Selbstbeteiligung von ca. 1000€. Und ob der Kratzer davon repariert wird steht in den Sternen. Für mich klingt das verdächtig nach Abzocke.

Ich kann nur allen die dort ein Auto mieten (was ich niemandem empfehlen kann) raten: schaut auch unterm Auto, ob ihr einen Kratzer findet bevor ihr damit vom Hof fahrt.

Timo A.

Habe vor zwei Monaten einen Transporter gemietet und mit leeren AdBlue Tank erhalten, sodass ich schon nach 3min Fahrt AdBlue nachtanken musste. Die Rechnung habe ich natürlich immer noch nicht erstattet bekommen, obwohl dies vereinbart war. Ich habe mehrfach mit der Filiale und dem Kundenservice telefoniert und nachgefragt und dennoch passiert nichts.

Philipp

Nettes Personal.
Musste aber vor Ort stornieren, weil man mir einfach einen kleineren Transporter, statt dem gebuchten größeren Transporter. Sehr ärgerlich!

Salsa C.

Die Autos sind dreckig nicht gewaschen! Die Chefin ist sehr unfreundlich und anstatt mir entgegen zu kommen hat sie der Vertrag storniert und ich habe kein Auto mehr. Müsste wo anderes miete

Adriano

Vorsicht vor Enterprise Hedelfingen – meiner Meinung nach wird hier mit betrügerischen Methoden gearbeitet!
Nach der Rückgabe meines Mietwagens wurde mir ein Schaden in Rechnung gestellt, der völlig überzogen und offensichtlich frei erfunden ist!

Das von Enterprise vorgelegte Gutachten ist dermaßen unrealistisch, dass es für mich nichts anderes als ein gezielter Betrugsversuch sein kann.
Ich habe ein unabhängiges Gegengutachten erstellen lassen, das die Behauptungen von Enterprise klar widerlegt hat.
Es scheint, als wäre es hier gängige Praxis, Kunden mit übertriebenen oder gar falschen Schadensforderungen finanziell auszunehmen. 😡

Ich werde diesen Vorfall nicht nur öffentlich machen, sondern auch rechtlich dagegen vorgehen. Wer hier ein Fahrzeug mietet, riskiert meiner Erfahrung nach, Opfer solcher Methoden zu werden. Nie wieder Enterprise, und diese Filiale werde ich auf allen Plattformen als abschreckendes Beispiel nennen!