UPS Katowice Lotnisko - Pyrzowice

Piotrek Polak

Dotychczas uważałem UPS za solidną firmę, ale moje ostatnie doświadczenie z ich usługami jest kpiną. Wysłaliśmy przesyłkę lotniczą do Grecji, która została "profesjonalnie" wstrzymana przez agencję celną w Pyrzowicach z powodu obecności baterii. Informacja o wstrzymaniu pojawiła się w systemie śledzenia przesyłek, ale przez cztery dni od odbioru przesyłki przez kuriera, UPS nie raczył dostarczyć nam żadnych wyjaśnień co do dokładnego powodu tego zatrzymania.

Pomimo że nasze oznaczenia były zgodne z wymaganiami, brak jakiejkolwiek odpowiedzi czy konkretnego wyjaśnienia od UPS jest po prostu żałosny. Nasz klient, który zapłacił za szybką dostawę, jest skrajnie niezadowolony, a my, jako firma, czujemy się kompletnie zignorowani. Próby kontaktu z obsługą klienta oraz główną infolinią UPS zakończyły się kompletnym fiaskiem – zero profesjonalizmu, zero odpowiedzialności.

Jeśli UPS chce być traktowany poważnie jako partner biznesowy, musi zacząć traktować swoich klientów z szacunkiem i dostarczać rzetelne informacje. Po tym doświadczeniu nie mogę polecić usług UPS nikomu. To, co miało być szybką i bezproblemową dostawą, przerodziło się w komedię błędów i kompletny brak wsparcia. Takie sytuacje podważają zaufanie do całej firmy UPS jako rzetelnego dostawcy usług kurierskich.

Tomasz Pajdzik (tpajdzik)

UPS w Ożarowicach dostarcza moje paczki do DE kolejnego dnia roboczego. Nigdy nie było opóźnień czy wydłużenia czasu dostawy bez względu na odległość od odbiorcy z węzła niemieckiego.

Jan Lentas

Paczka niedostarczona na adres bo kurierowi nie chciało się doręczać przesyłki i wolał odstawić ją do punktu odbioru. Po kontakcie z centralą, ta przekazała mi, że mogę sobie złożyć reklamację i nic ich to nie obchodzi. Nie polecam, będę unikał waszych usług jak ognia.

Adam

Nie polecam tej firmy, sa miejsca gdzie trzeba ich szukać. Uważam ze UPS to najgorsza firma, nigdy do niej nie wrócę. Nie polecam.

Lukasz

W dzisiejszych czasach kurier nie dzwoni że jest pod domem firma światowa a nie stać ją na telefony mam nadzieję że takie firmy przestaną istnieć Nie polecam nikomu

misiek jp

Specjalnie wybrałem droższa wysyłkę, aby moja paczka dotarła do mnie we wtorek,dzisiaj mamy czwartek a paczki wciąż nie ma. Ostatni raz wybieram "UPS" bo ups ale twoja paczka nie zostanie doręczona w dniu w który specjalnie wybrałeś i zapłaciłeś więcej . nie polecam tragedia i padaka!

Damian

A szkoda nawet strzępić ryja

sla bon

Nie narzekam na UPS jako na firmę kurierską, jednak agencja celna to jakiś koszmar.. Ludzie, którzy tam pracują są tak niemili i antypatyczni, że brak słów. Paczki potrafią zalegać na magazynie kilka dni, nikt nie informuje o nieprawidłowościach, wiecznie brakuje im jakiś dokumentów, które były do nich dostarczane wcześniej kilkakrotnie - totalny chaos. Wszystkim pracownikom tej agencji życzę więcej uśmiechu na co dzień, ewentualnie lepszej pracy w przyszłości, jeśli ta sprawia im ból.