Dachser & Kolb: Umzugsunternehmen Kempten (Allgäu) - Kempten (Allgäu)

Sandra S.

Dachse und Kolb hat unseren Privatumzug in die Schweiz gemacht und wir sind super zufrieden gewesen. Jeder einzelne Mitarbeiter war super freundlich, die Videobegehung war super praktisch, die Vorbereitung zwecks der Zollpapiere und der Transport mit den fleißigen Helfer einfach alles reibungslos. Man ist ja schon etwas nervös oder hat Bedenken, aber war nicht nötig gewesen. Preis-Leistung war auch super. Absolute Empfehlung und würden wir beim nächsten Umzug genauso machen.

Maren M.

D&K hat den Umzug einer Familienangehörigen aus der Schweiz nach Deutschland inkl. Zollabfertigung durchgeführt. Beratung und Kommunikation waren stets ausgezeichnet, alle Termine wurden eingehalten und das Umzugsgut kam in einwandfreiem Zustand an.
Der Onlinekalkulator sollte allerdings nur zur groben Orientierung genutzt werden, da das individuelle Angebot durchaus höher ausfallen kann. Es lohnt sich die direkte Kontaktaufnahme.
Wir würden D&K wieder beauftragen.

Jenny

Von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur finalen Abwicklung war der Service top! Besonders begeistert waren wir von der virtuellen Begehung, die sehr flexibel und unkompliziert ablief. Schon von Beginn an hatten wir ein hervorragendes Gefühl, mit Dachser & Kolb einen kompetenten und erfahrenen Partner an unserer Seite zu haben. Am Umzugstag lief alles reibungslos: Das Umzugsteam war pünktlich vor Ort, hat alles sorgfältig eingepackt, abgebaut und am neuen Standort genauso sorgfältig wieder aufgebaut. Wir würden dieses Unternehmen jederzeit wieder wählen und können es wärmstens empfehlen. Vielen Dank!

Jürgen T.

Hier ging es um den Transport des Interieurs einer aufgelösten

Wohnung. Dachser & Kolb holten die Umzugskartons am

7.1.2025 in Hannover ab und lieferten sie einen Tag später am

8.1. morgens um 8 Uhr in Augsburg an. Der Mitarbeiter machte

seinen Job sehr gut, ein echter Profi, die Firma hielt sich an die

Vereinbarungen und war äußerst pünktlich und in jeder Hinsicht

zuverlässig.

Sabine D.

Unser Umzug verlief einwandfrei und planmäßig. Wir hatten bei Dachser/Kolb eine großartige Mitarbeiterin vom Kundenservice/Sales, die unsere teilweise recht komplizierten Wünsche und mehrfachen Änderungen sofort erfasste und anpasste, sowie ein überaus effizientes und sehr sorgfältig arbeitendes Umzugsteam.
Ich möchte die Firma Dachser/Kolb wärmstens empfehlen.

Waldemar H.

Wir können nur dringend von einer Zusammenarbeit mit der Firma Dachser & Kolb abraten! Als kleines Umzugsunternehmen aus dem Main-Kinzig-Kreis haben wir im letzten Jahr um Unterstützung für einen Umzug nach Kairo, Ägypten, gebeten, und das war ein riesiger Fehler.

Die Zusammenarbeit war dermaßen schlecht, dass wir in den neun Jahren unseres Bestehens so etwas noch nie erlebt haben. Zunächst erhielten wir Angebote, in denen die Mehrwertsteuer nicht aufgeführt war, und wir mussten diese Kosten später selbst tragen. Die Beladeadressen wurden im System falsch erfasst, sodass der Lkw-Fahrer und der Container an einem völlig falschen Ort landeten.

Zu allem Überfluss wurde der Container beim Zoll in Kairo geöffnet, und all die Sachen wurden verwüstet und zerstört! Die Partnerfirma International Express von Dachser & Kolb stellte unserem Kunden nachträglich horrende Summen im fünfstelligen Bereich in Rechnung, die dieser auch beglichen hat. Jetzt will Dachser & Kolb uns erneut für den gleichen Aufwand in Kairo Rechnungen ausstellen, obwohl der Kunde bereits bezahlt hat.

Wir können nur jedem davon abraten, mit Dachser & Kolb internationale Umzüge durchzuführen. Es war eine katastrophale Erfahrung, die wir niemandem wünschen!

Clemens G.

Vorbereitung und Ausführung eigentlich OK aber bei der Endabrechnung ging es schief.
Ein Teil der gekauften Umzugskartons wurden nicht gebraucht aber auch nicht geliefert bzw. bei uns hinterlassen. Unklar wo sie geblieben sind (Subunternehmen war im Spiel).
Bei einer Bitte zur Verrechnung im Anfang direkt einen Gutschein empfangen aber würde einen Tag später widerrufen weil man das Anliegen 'sorgfältig untersucht' hatte. Was damit gemeint wurde, wurde nicht erwähnt. In der dann entstandene Diskussion ist man sehr Kundenunfreundlich und unprofessionell. Wir reden hier über 142€ Gutscheinwert bei einem Rechnungsbetrag von etwa 8000€...

Passiert offenbar öfter (laut frühere Reviews).
Vorsicht: beim Umzug mit dieser Firma muss man wirklich alles (Stunden, Kartons usw.) kontrollieren bevor man etwas unterschreibt, obwohl so etwas in der Hektik bei einem Umzug fast unmöglich ist. Und unterschreib nichts was nicht stimmt!
In kurzer Zeit von 'sehr zufrieden' nach 'nie wieder'.

Dieser Umzug war in 45 Jahre unseren 19. Umzug, also schon viel erlebt. Aber dieser Firma ist einer der schlechteste in Kundenfreundlichkeit. Es fühlt als ob es sie wirklich nicht interessiert. Schade, denn eine gute Weiterempfehlung ist Gold wert. Und andersrum natürlich.

UPDATE 10.6.2024
Leider keine Lösung; die Dame der Innendienst bleibt sehr hartnäckig und geht offenbar davon aus die Firma und das Subunternehmen (Homilius/Braunschweig) sind unfehlbar.
Sie hatte mich telefonisch gefragt ob wir Hausrat vermissten (nein), und daraus konkludiert, alle Kartons die berechnet wurden, wurden auch geliefert. Das die Menge einzupacken Hausrat viel geringer war als vom DK geplant, kam nicht bei ihr im Gedanken auf. Im Gegenteil: sie versuchte mich entgegen zu werfen, ich habe doch bestätigt 'ich vermisse keine Kartons' (nein: wir vermissen keinen Hausrat!).

Bilder mit die zahlreiche leere Kartons (Staffel mit etwa 90 Cm an nicht benutzte Kartons, siehe Bild) am Ende des Einladens, zugeschickt. Sogar das wird nicht anerkannt. Ich habe auch den Vorstand der Firma informiert, aber bisher ohne Reaktion.

Vielsagend.

Bleib weg von dieser Firma.

Familie E.

Frau Klier, hat alles getan um uns den Schritt der Auswanderung zu erleichtern.
Sie war engagiert und motiviert. Sie hat uns das Gefühl gegeben das auch eine Auswanderung zu bewältigen ist. Frau Klier strahlt durchs Telefon etwas Menschliches aus, was sehr angenehm ist. Wir möchten uns bei ihr nochmals bedanken.