Autovermietung Berlieb - Darmstadt

Christopher W.

Kleinwagen mittwochs vor Ort für samstags nachmittag angefragt. Rückruf erhalten, es ginge in Ordnung. Samstag nachmittag in der Tankstelle erschienen mit dem Ergebnis, dass kein Wagen vorbestellt wurde und dementsprechend auch nicht da sei. Auskunft Zentrale via Mitarbeiter vor Ort: "Pech gehabt. Kann man nichts machen." Null Hilfsbereitschaft der Zentrale, eine Lösung zu finden. Fehler können passieren, aber sich nicht für eine Problemlösung für den Kunden einsetzen ist sehr fragwürdig. Anscheinend ist man auf Kundenpflege oder generell auf Kundschaft nicht angewiesen. Übrigens, ein Kastenwagen stand zu dem Zeitpunkt vor Ort, aber von einer Reservierung wusste auch der Mitarbeiter vor Ort nichts. Von weiteren Anmietungungen werde ich in Zukunft absehen und ob des Servicegedankens der Zentrale auch nicht weiterempfehlen.

Alexander B.

Sagt erst zu und das er noch geöffnet hat. Habe 100% zugesagt und das ich ihn in der nächsten Stunde abhole. 45 min nach dem Telefonat war er nicht vor Ort anzutreffen und der Weg war umsonst. Keine telefonische Absage oder ähnliches. Kundenorientierung gleich 0. Nicht zu empfehlen!!!

Markus T.

250 € Kaution vom Konto abgebucht. Buchen nach Abrechnung die restliche Kaution nicht zurück. Man muss in die Tankstelle gehen und die restliche Kaution in bar abholen. Erklärung der Autovermietung ist, dass ARAL wegen Datenschutz die Rücküberweisung verboten hâtte. Die Behauptung ist rechtlich unhaltbar.

Slowed P.

Ich habe an einem Freitag den 31. einen Sprinter gesucht in komplett Darmstadt und bin auf Berlieb/Prinz Autovermietung gestoßen. Sie haben tatsächlich einen frei gehabt an einem Umzugswochenende, was ein Einzelfall ist. Resevierung ging auch klar, ich habe morgens angerufen und für den Abend reseviert.

Werde hier auf jeden Fall wieder anfragen.

Bin sehr zufrieden, weiter so!

tulsi J.

Auto war nicht eingebucht, unfreundlich, sowie schlechte Abwicklung einer Falschmeldung. Miete dort seit über 10 Jahren, da hätte ich mehr erwartet. Zudem sind sie nicht mehr wirklich günstiger.

britta P.

eigentlich 0 sterne!!!!!
wir haben 2 sprinter für einen umzug reserviert, haben dies auch schriftlich bestätigt bekommen. am umzugstag, bei der abholung standen da zwei 9-sitzer, also mit sitzen im auto. der umzug wurde vorher ganz klar kommuniziert. nach langem hin und her und sehr viel verlorener zeit, bekamen wir einen gerade abgegebenen mini-sprinter. besser als nichts aber für den umzug einer ganzen firma sicher nicht dienlich. wir fuhren also mit dem mini-auto los, ohne, dass man sich diesen mit uns nochmal angesehen hat, was uns zum verhängnis werden sollte. ein zweites auto wollte man uns für den nächsten tag besorgen.
da wir uns selbst woanders eins gemietet hatten, sagten wir das ab.
dann kam es zur rückgabe des autos.
zugegeben, wir haben das auto so sehr auf den letzten drücker abgegeben, dass wir keine zeit mehr hatten zu tanken. das haben wir auch direkt gesagt. da die vermietung zu einer tankstelle gehört, war das aber kein drama. es ist natürlich auch klar, dass uns dieses geld abgezogen wird. danach kam die abrechnung... wir hatten 550 euro kaution hinterlegt, dort behauptete man wir hätten nur 500 euro hinterlegt. desweiteren behauptete man wir hätten an dem auto 2 schäden verursacht. das hatten wir nicht. man behauptete weiter, dass der vorbesitzer das nicht war, man hätte das auto geprüft. abgesehen davon, dass das auto direkt vor der abholung durch uns ankam und es niemand geprüft hat, hat man das auto ja gar nicht, wie üblich, mit uns angeschaut. von dem versprochenen rabatt wegen der falschen reservierung wusste man auch nichts mehr.
zunächst sollten wir also fast 500 euro zahlen...
es schaltete sich eine weitere person ein, nachdem wir vermeldet haben, dass das gerne über den anwalt geklärt wird. ich denke das hat den chef der vermietung zum nachdenken gebracht, da er ja genau wusste, dass die anschuldigungen nicht stimmen.
auf einmal hieß es bei dieser weiteren person, ich hätte den chef der vermietung rassistisch beleidigt, was definitiv nicht stimmt. herr prinz behauptete das auto sei voll mit schlamm gewesen, obwohl der umzug auf festem boden statt fand.
kurzum, es sind wie von geisterhand noch mehr schäden aufgetreten bzw man wollte uns noch mehr anhängen...
letztenendes hat er dann doch noch 200 euro rausgerückt und zugegeben, dass 550 angezahlt wurden. außerdem habe der vormieter zugesagt die hälfte des schadens zu tragen... hm auf einmal. und wenn er den schaden zugegeben hat, warum trägt er dann nur die hälfte? oder wurde das nur erzählt?
alles in allem stinkt das zum himmel und ich kann diese autovermietung definitiv NICHT empfehlen. umzug ist stress genug, das braucht man nicht auch noch, denn mein gefühl war, dass man mehr geld "verdienen" wollte. anders ist das nicht zu erklären
ich habe früher oft autos dort gemietet, damals gab es noch einen anderen besitzer. es lief immer reibungslos. heute lautet mein urteil: vorsicht!!!
ich miete jedenfalls dort nie wieder!

Pira K.

Wir sind mit der Leistung und Service mega zufrieden!

Johannes J.

Service ist hier nicht zu erwarten.